Опубликовано 4 Март, 2025 - 15:43

Доставили заказ в составе: 10 яиц, упаковка зелени, помидоры, сливочное масло, цветная капуста, брокколи.

Из 10 яиц - целых 2, остальные разбиты в кашу и в яйцах всё, кроме зелени, которая была сверху.

Написала в поддержку и приложила фото, мне предложили скидку 10%, я тактично попросила вернуть деньги хотя бы за яйца, мне сказали, что для этого курьер должен забрать их на экспертизу. Я написала, что готова отдать пакет.

На что мне ответили, что в таком виде они его не примут!

А они сами мне его в таком виде доставили!

Желаю сервису скорейшего закрытия, это анти при такой конкурсенции. Приложение снесла! Никогда не вернусь!

Недостатки
  • Не возвращают деньги
  • Не всегда вовремя отвечает служба поддержки
  • Плохая служба поддержки
  • Поддержка не решает проблемные вопросы
voves_golosне рекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
04.03.2025
Здравствуйте! Очень обеспокоены ситуацией. Обратитесь, пожалуйста, по этому вопросу повторно в один из официальных каналов, указав номер телефона, который используете в приложении:
— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;
— Служба поддержки в Телеграме [ссылка];
— Личные сообщения в нашей группе [ссылка].
Обязательно разберемся
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также