Опубликовано 5 Апрель, 2023 - 17:24
Хуже не бывает
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Много брендов
- Огромный ассортимент товаров
Недостатки
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Платный возврат
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
Milcomне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы просим получать товары в пределах того срока хранения, который указан в Личном кабинете. В течение срока хранения в личный кабинет поступают уведомления - напоминающие о том, что товары поступили и готовы к получению. По каждому невостребованному товару будет возвращена его стоимость за исключением расходов на доставку возвращенного товара. С этой информацией покупатели также могут ознакомиться в «Правилах пользования торговой площадкой» пункт 7.10.
Также при оформлении заказа указана стоимость услуги обратной транспортировки товара, который был возвращен по причине "Не подошло".
Это 2 разных условия.
То есть Вам необходимо было отказаться от товара в пункте выдачи и в этом случае отказ от товара будет бесплатный (если так было указано при оформлении заказа и после в разделе "Доставки"). Если Вы не придете в пункт, то товар будет считаться невостребованным и произойдет автоотмена по сроку хранения и в этом случае денежные средства удерживаются у всех покупателей.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» в личном кабинете.
С уважением, Wildberries.
Также при оформлении заказа указана стоимость услуги обратной транспортировки товара, который был возвращен по причине "Не подошло".
Это 2 разных условия.
То есть Вам необходимо было отказаться от товара в пункте выдачи и в этом случае отказ от товара будет бесплатный (если так было указано при оформлении заказа и после в разделе "Доставки"). Если Вы не придете в пункт, то товар будет считаться невостребованным и произойдет автоотмена по сроку хранения и в этом случае денежные средства удерживаются у всех покупателей.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» в личном кабинете.
С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Смотрите также
