сам сервис - тупая электронная площадка для рандомных людей-исполнителей, а не служба доставки. курьерам вообще до лампы, доставится вам что-то, удобно ли вам. не звонят за час, как положено. было такое, что повезли посылку на день раньше, звонит курьер: я буду через 10 минут. ну, поздравляю, я на другом конце города. предложил закинуть в пунк выдачи, так как он работает до 5 вечера и ждать никого не собирается. и это еще удачная развязка событий. за последнюю неделю мне уже дважды отменили заказ, потому что я не успела ответить на звонок и/или не перезвонила в течении пяти минут. первая засада на авито доставке (не так отобразился адрес). звонков не было, а сообщения авито всплывают с задержкой (непонятно почему нет других вариантов для связи у курьера, и все ли нормально у них отображается нельзя узнать заранее, это наверное вопросы к авито). отмена. деньги вернулись быстрее, чем я узнала о ситуации. вторая засада: переполнен постамат (видимо, функции - узнать о заполненности постамата заранее - тоже нет). я не из тех людей, которые спят, едят, и в туалет ходят с телефон в обнимку. пропустила звонок. все, отмена. моя посылка поехала обратно в магазин, а магазину пришлось оформлять новый заказ и отправлять точно такое же заново. в итоге, вместо обещанных 2 дней (потому что еще в этом сервисе некому работать в выходные дни, только на городе за повышенный тариф), ожидание - неделя.
в общем, самая ответственная курьерская служба, внезапно, оказалась у почты россии (не реклама), оператор прям с утра звонит в любой день и все уточняет, время и адрес, и посылки подробно отслеживаются. Озон расслабились в последнее время. 5 пост тоже хотя бы отслеживаются нормально, но как-то зажали мою коробочку на развозке, а смс о готовности к выдачи скинули. сдэк обожает менять день доставки бот письмами по ночам...некому работать, ребятки(
