Приложение Доставка Пятерочка — отзыв

Всем привет!

Так сложилось, что ближайший к моему дому магазин - Пятерочка. Мне больше нравится ходить в Ленту или Окей, но иногда бывает лень, или же просто некогда, тогда я иду куда? Конечно, в Пятерку. Но вот и до нее дошли технологии, и теперь можно не выходить из дома, а просто скачать приложение "Доставка" от Пятерочки и оформить себе заказ.

Скачать можно в Play Market/App Store. Приложение бесплатное.

Приложение очень простое, и разобраться в нем сможет даже ребенок, серьезно. Как только мы его открываем видим категории. Их много, и это упрощает поиск нужного вам товара.

Есть отдельная вкладка "Ежедневные скидки", где собран весь акционный товар. Мне тут что-то искать неудобно, потому что здесь ничего не систематизированно, все товары в одной куче.

Гораздо удобнее искать товары по категориям. Ты заходишь в одну вкладку, а внутри еще много пунктов, которые облегчаются поиск.

Если же вам нужно конкретное, всегда можно воспользоваться поиском. Он работает нормально, но есть некоторые нюансы. Например, хлеб здесь написан сокращенно, вместо "батон" и "бат.", и слово батон он, естественно, уже не найдет.

Ассортимент товаров огромный. Здесь есть не только продукты, на и товары для животных, для уборки и т.п. Удобно, когда не хочешь тащить тяжелые бутылки средств для уборки и большие пакеты со стиральным порошком.

Помимо каталога здесь еще одно окошко, можно сказать, что это личный кабинет.

В личные данные вносится имя, номер телефона, адрес, также можно внести номер выручай-карты, чтобы вам начислялись бонусы..

В моих заказах можно посмотреть история старых покупок, а также отследить состояние новых.

Также есть вкладка избранных товаров - сюда можно закинуть какой-нибудь продукт, который вы покупаете каждый раз, но вам не хочется снова и снова искать его в огромном каталоге. Удобная функция, хотя я ей не пользуюсь.

Здесь же можно ознакомиться с условиями доставки. Ваши покупки доставят в тот же день, когда вы их заказали. Есть ограничения по весу, но это надо прям набраться, чтобы не влезть в эти рамки. Стоимость доставки фиксированная - 99 руб.

Насколько я знаю, сейчас эта доставка действует в трех городах - Москва, Питер и Казань, но Пятерочка планирует расширять этот список. Я буду рассказывать о доставке в СПб.

После того, как вы оформили заказ и оплатили его, можно заглянуть в его карточку - там отображается вас адрес, стадия готовности и примерно время, за которое вам его доставят.

Оплата пока что только по карте в момент оформления заказа. Я наличкой практически не пользуюсь, поэтому лично меня все устраивает, но для кого-то это может быть серьезным минусом. Также хочется видеть оплату при получении.

Конечно, всегда можно сэкономить, для этого есть промокоды. Сейчас есть скидка 200 рублей на первый заказ от 1000. Поэтому если у вас несколько номеров или телефонов - делайте разные аккаунты. Мы так и сделали. Также я пользовалась промокодом для бесплатной доставки (он был для Казани, но и в Питере сработал).

Понятно, что подобрать точный вес каких-нибудь фруктов и овощей нереально, и в процессе он может поменяться - вы увидите это в приложении. Иногда он стает больше, иногда меньше. Но не всегда продавцы бывают честными. Например, я брала сливы, и заказала их 500 грамм. Вместо этого мне пришло 800 грамм. Перевес достаточно сильный, я понимаю если бы положили на один-два фрукта больше, но нет. И дело не в том, что мне жалко денег, а в том, что я такое количество просто не съем, и придется все выкидывать. А Пятерочке выгода, ведь плачу я почти в два раза больше. Думаю, это зависит от магазина, из которого идет доставка, и в нашей Пятерке сотрудники не очень добросовестные.

Также какого-то товара может не быть в магазине. Во время заказа вы выбираете, что делать в таком случае - можно заменить на что-то похоже, можно не заменять. Но даже когда я просила позвонить и узнать о замене, мне просто удаляли товар. Но буду честна - скорее всего я бы тоже выбрала не получить ничего, чем что-то похожее на мой выбор.

От таких постоянных изменений меняется итоговая сумма. Напомню, оплачиваем мы в самом начале, поэтому появляется еще одна строчка - доплата или возврат. У меня было и то, и то, сумму, которой не хватало, быстро списывают и так же быстро возвращают.

Если вы ввели номер своей выручай-карты, то вам начислят бонусы. Они приходят быстро, количество не сверяла, но вроде как должно приходить больше, чем при обычной покупке.

Доставка довольно быстрая, и максимум, который мне приходилось ждать - час. Если сравнивать с другими магазинами, то это очень быстро. Курьер поднимается до этажа, там я его встречаю.

После того, как вы получили товар, можно оценить его - надеюсь, это хоть где-то учитывается.

А теперь я хочу рассказать вам о двух своих заказах (всего их было 3, но именно с моего аккаунта 2, поэтому речь будет о них).

Первый заказ.

Страшно ли было заказывать? Да. И дело не в том, что ты заказываешь что-то в интернете, я привыкла к заказам и продуктов, и готовой еды. Но я побаивалась того, что в Пятерке могут положить что-нибудь некачественное, с истекающим сроком годности, жухлое - в общем, все то, что можно найти в их обычном магазине.

Вот как выглядел список того, что мы заказали.

К моему удивлению, все пришло отличного качества. Овощи и грибы были свежие, красивые, зелень была зеленой - видно, что ей еще жить и жить. Упаковки были нормальные, ничего не помято.

Вот только заказ привезли аж в пяти пластиковых пакетах. Меня это расстроило, потому что сама я обычно беру два шоппера + кладем продукты в рюкзак. А тут столько мусора.

Сюда же отмечу то, что все овощи приходят в пластиковых пакетах, а я обычно хожу со своими мешочками. Тут же возможности выбора упаковки нет. Возможно, это мои загоны, но все же.

Когда мы распаковали заказ, то заметили что-то лишнее. Это был пакетик с черносливом, который мы не заказывали. Надеюсь, что это просто так кинули, а не из чьего-то заказа. Понятно, что мы не пошли его возвращать в магазин, но он все равно у нас лежит без дела - чернослив дома никто не ест.

Несмотря на все, в целом, я осталась довольна. Продукты привезли хорошего качества, и сделали это быстро. Тогда я приняла решение, что еще точно попробую здесь что-нибудь заказать.

Второй заказ.

Тут у меня уже почти не было опасений, поэтому заказ я оформила быстро. Доставка заняла все тот же час, и продукты были у меня.

Вот что было в заказе в этот раз.

Отмечу, что в этот раз заказ привезли всего в двух пакетах - мелочь, а приятно. Я хотя бы не осталась в таком шоке, как в прошлый раз, когда увидела эту упаковку.

Овощи и зелень опять были нормальные, только вот помидоры напихали разнообразные - огромные с кулак и совсем маленькие. Выглядело это странно.

Колбаски и сыр я не ела, но выглядели они нормально. Сроки годности были в норме и даже с запасом, хотя я думала, что засунут то, что уже выдыхается.

Я боялась за стеклянную банку фасоли, но курьер довез ее в целости и сохранности. Да и вообще ничего здесь не было помятым, раздавленным или порванным.

Огромный плюс курьерам за то, что они доносят тяжелые арбузы и не жалуются. Я сама бы вряд ли донесла до дома столько тяжелых покупок, и пришлось бы остаться без арбуза. Кстати, сам арбуз очень вкусный, сладкий, сочный. Я их не очень люблю, но с доставки реально понравились.

Что-то я тут понаписала, пора и закругляться. В целом, мне понравилась эта доставка от Пятерочки. Вот еще бы разобрались с вечными перевесами, или делали бы их не такими большими. Ну и меньше пластиковых пакетов. А в остальном я осталась довольна и рекомендую вам эту доставку, если она есть в вашем городе.