3 декабря с г.Киров мне отправили груз в г.Ижевск, расстояние между ними +-400 км почти по прямой, плохой участок дороги, как раз в этом году привели в порядок, поэтому проблем возникнуть на первый взгляд не должно... "ХА-ХА-ХА" - громко посмеялись сотрудники ТК "ПЭК"...
На сайте значится, что "Дата прибытия 08.12.2020, 21:23", дата доставки курьером была назначена на 10 декабря до 15.00 (почему то сейчас эта строка с сайта исчезла).
Просидев полдня в ожидании груза, и кое как дозвонившись в районе 18.00 в "отделение получения "Ижевск", я узнал что "груз потерян".
Расспросы о судьбе 4 коробок массой 159 кг ни к чему не привели, оператор только вежливо "жевала сопли" и обещала, что мне перезвонят завтра (11 декабря/пятница). 11 также никто не перезвонил, на мой звонок опять оператор вежливо "жевала сопли", пришлось зарегистрировать обращение с помощью онлайн-чата на сайте "компании", в чате тоже кое кто жевал кое что и клятвенно обещали связаться со мной по телефону.
Сегодня 14 число, на связь никто так и не вышел, пришлось опять звонить самому (между прочим все звонки у них платные), оператор вновь вежливо пообщалась/пожевала и... НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО я вновь не услышал, кроме возможности подать претензию (которую также видимо потеряют)...
Где сейчас находится груз из 4 коробок весом 159 кг с оборудованием для бизнеса неизвестно, время упущено, как и прибыль на которую рассчитывали перед новым годом.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ТК "ПЭК" за вежливость и "качественную" работу!
Обновление от 15.12.2020.
После множества негативных отзывов в Интернете груз наконец то нашли. Обещали привезти 17 декабря, ну посмотрим. Надеюсь, что раннее поставленную 1 звезду придется изменить.
Обновление от 17.12.2020.
Все привезли, как и обещала волшебница Евгения на том конце телефонного провода. Груз цел, даже коробки как новенькие. Водитель на доставке тоже отличный, вежливый, помог выгрузить с грузовичка. Конечно понервничать они заставили, но за отзывами в интернете следят и быстро реагируют. Спасибо доброй волшебнице Евгении, ставлю Ей 5!
