"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Уже и забыл, что такое ПЭК, он пропал из поля моего внимания несколько лет назад и слава Богу, но как только грузоотправитель сообщил, что отправил ПЭКом, где-то что-то ёкнуло. Подумал, но может быть в этот раз пронесёт и всё будет ОК? Как бы там ни было. Привезли быстро из Мск за 3 дня в Липецк - норма. На этом всё хорошее и закончилось. Звонят: Ваш груз у нас, но мы вам его не отдадим! Грузоотправитель не оплатил доставку! Вроде как я специалист по выбиванию оплаты за услуги ПЭКа. Ладно, звоню отправителю: Мы всё оплатили, возможно деньги ещё не пришли. Это в 21 веке информационных технологий - груз привозят быстрее, чем доходят деньги за него. Смотрю на сайт ПЭКа - ограничения сняты, смотрю на время, конец дня, до края города, куда забрался ПЭК ехать час - не успеваю, ладно, думаю, с утра съезжу, но на всякий случай позвоню. Какой там: деньги мы видим, но они не все, у нас 2 счёта: на 400 и на внимание 50! рублей! Зачем! Зачем дробить сумму от одной фирмы переводимую другой на 2 счёта!!! Да его оплатить дороже стоит! И мы вам не отдадим груз - вы не являетесь плательщиком - звоните грузоотправителю, пусть он поменяет плательщика и тогда вы сможете забрать груз, доплатив 50 рублей! А оно мне это надо? Я уже оплатил доставку, что ещё раз платить? За такой клиентоориентированный сервис, заставляющий клиента решать проблемы транспортной компании самостоятельно и выбивать деньги, которые они не взяли с плательщика? Изучайте принципы современного ведения бизнеса. Лояльность - дело всей жизни компании!