«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Заказывал чехол для смартфона (заказ 05476987-0099)

Сразу на подстраховку продлил крайний срок получения (даётся максимум на 2 дня помимо отведённых пяти). Вовремя не забрал в конце последнего дня, вслед пришёл статус отмены заказа. Телефон Горячей линии теперь у Озона не работает, только чат! Обратился сразу же туда. Но не тут то было. Там лишь стандартные отписки страждущим могут в ответ прислать, а не действительно помочь! Мол, система раз выдала отметку 'заказ отменён', то ничего нельзя сделать. Хотя по факту заказ у них в ПВЗ лежит до сих пор, за ночь уж точно они его не переместили. Никакого движения навстречу клиенту от Озона в лице сотрудников не дождаться!