Мой опыт использования кредитной карты Альфа банка был исключительно положительным.
Во-первых, удивила скорость и удобство доставки карты – привезли точно в обещанные сроки, в назначенное место и абсолютно бесплатно. Курьер был чрезвычайно вежливым и профессиональным. Объяснил все детали по использованию карты и ответил на возникшие вопросы без спешки и с улыбкой: от активации карты до деталей по ее обслуживанию. Считаю, это отличный пример для конкурентов.
Служба поддержки клиентов также заслуживает особых похвал. Каждое мое обращение хоть и сопровождалось ожиданием на линии, но итог всегда один - вопрос решается за пару-тройку минут. Будь то запрос по балансу или инструкция по управлению средствами через приложение банка.
Что касается плюсов карты – система бонусов и кэшбэка, комфортное управление через приложение для смартфона и что самое главное - бесплатное годовое обслуживание карты.
И хотя по большей части мой опыт положительный, стоит отметить небольшой минус в виде относительно высокой процентной ставки по кредиту после истечения льготного периода. Однако, если платишь вовремя - никаких проблем.
