Начну с того, что в ТТК я всего месяц. До него была на Электронном городе 6 лет, но в связи с повышением и без того выскоих цен, задумалась о смене провайдера. О [ссылка] я даже и не думала, ибо наслышана об этой фирме, выбирала между ростелекомом, сибирскими сетями и ТТК, выбор пал на ТТК, поскольку у низх был самый дешевый и относительно неплохие отзывы. Вначале возникла небольшая заминка: позвонили, предложили подключение на среду, я согласилась, обещали приехать с 10 до 14, жду, в 12 приехали, выяснилось, что они за оборудование задолжали нашему дому, а поскольку сменилась УК в доме, то председатель был енпреклонен, несмотря на мои уговоры. Позвонила оператору, объяснила, была в гневе, они предложили на пятницу, мол к тому моменту все уладят. В пятницу в это же время приехали, сказали, что все проблемы улажены, просили прощения, ладно, забыли. К слову, на Электронном городе я за интернет платила 520 рублей в месяц за 25 мб/с, а в ТТК у меня был тариф 100 мб/с за 290 рублей в месяц, кроме того, при оплате сразу за 3 или 6 месяцев заранее, была возможность получить скидка в 10/20% соответственно. Подключили все в течении получаса, все показали и рассказали. Скорость была стабильна, не падала, к роутеру я больше бегала, чтобы постоянно его отключать, как это было с Новотелекомом. Где-то в конце января, точную дату уже не помню, в 12 ночи пропал интернет, не помогла не перезагрузка роутера, ничего. Зашла на сайт и увидела информацию, что ведутся работы на сети, напишите телефон, если хотите получить уведомление об окончании работ, я так и сделала и легла спать, ибо время позднее. В 9 утра пришла смс, что проблемы устранены, интернет работал, ура! Более проблем не возникало. Скорость весь месяц была стабильна, я не могла нарадоваться, и радуюсь по сей день. Вчера я в конец измучилась, что ничего не могу скачать на компьютер, ибо скорость с торрента резко падает после 15 секунд скачки и больше не поднимается. Стоит сказать, что эта проблема у меня уже давно, еще до ТТК, я перебробовала все настройки, подключалась напрямую по шнуру, чего я только не делала, результата нет. На планшете скорость достигала 13 мб/c, на компе же нет. Решилась позвонить в тех поддержку первый раз, ответил молодой парень, сразу оговорюсь, что очень толковый. Мы с ним полчаса мучались, все его версии пытались отработать: и в безопасном режиме с запуском драйверов запускались, и шнур напрямую подключали, и антивирус отключали, и настройки в программе меняли, он тем временем, наблюдал за трафиком у себя в программе, после чего он спросил, куда я качаю, я сказала, что на флэшку, мол я всегда так делаю, он сказал, чтобы я попробовала скачать на диск, и вуаля: проблема решилась. Проблема-то пустяковая, а ларчик просто открывался. Спасибо вашим терпеливым сотрудникам техподдержки за мучения со мной. Очень рада, что перешла к вам, удачи и процветания любимому ТТК, жалею лишь, что не перешла раньше, столько бы денег сэкономила!
