Всем привет!
В этом отзыве речь пойдет об интернет-магазине косметики MIXIT.
Да-да, опять MIXIT))) Однако, не торопитесь убегать: уж сколько я отзывов перечитала - у каждого сложилось свое мнение, и каждое мнение очень интересно. Я постараюсь как можно меньше повторяться, рассказать побольше своего мнения и вИдения, а так же показать то, что другие авторы не отметили (либо им это просто неинтересно, а может не посчитали нужным).
СНАЧАЛА СОБСТВЕННО О САЙТЕ
1. Ссылка: вот.
2. Визуальное оформление сайта.
Присоединяюсь к большинству: сайт нереально красиво, эстетично оформлен. Несмотря на кучу ярких красок, глаз не устает совсем. Цвета вроде и яркие, но одновременно чуть приглушенные. Красный не совсем уж красный, зеленый чаще в мятном оттенке или полупрозрачный. Шрифты очень удачные и по размеру, и по типу подобраны. Я со своим не совсем хорошим зрением "пасусь" (ничего не могу с собой поделать) там постоянно и не устаю.
Вот например главная страничка (остальные вы и без меня посмотрите):
Я даже нашла, кто для них делал сайт - настолько мне стало любопытно, кто творец прекрасного. 3. Навигация
Очень удобная, интуитивно понятная. Обожаю такую: тыкнул в 2 раза и во всем разобрался.
а) Можно нажимать на те товары, что компания нам предлагает сразу в "шапочке" - фото выше. Это новиночки, самое популярное и актуальное.
б) Можно выбирать товар в разделе "продукция", нажав на который сразу видим весь нехилый ассортимент товаров:
То есть нажав на одну кнопку мы сразу видим ассортимент полностью. Удобно! Ничего листать не нужно.
в) Можно выставить фильтры:
По одной цели применения сразу выдает кучу всего:
Выбрав нужную цель, вам сразу покажут все средства для этого. Помимо цели применения сразу можно выбрать и тип кожи. И это увеличит ваши шансы подобрать только нужные вам средства. Сделано все, чтобы не заблудились в ассортименте.
4. Миксипедия и Блог.
Не буду на этом останавливаться: все уже писали, как много там полезной и интересной информации, советов по применению средств и тп.
5. Описание средств.
Текста немало, но очень легко читается: язык простой, акценты расставлены верно, без ужасных тяжелых оборотов и непонятных слов. Более того с юмором, поднимают настроение, возвращают в детство. Разбавлено картинками.
6. Общение на сайте
а) Вижу, что люди пишут вопросы и отзывы. Вижу, что компания отвечает. Жаль, нет дат написания и того, и того. Непонятно: как оперативно все происходит.
б) Обращение на сайте, в письмах клиентам, в рассылках везде идет: на ТЫ, нежненько, как к другу. Вот тут я не знаю, хорошо ли это? Из-за этого у меня сразу же создалось ощущение, что косметика только для молодежи. Девочкам до 25 точно ок такое общение. А вот понравится ли тем, кому за 40? Не уверена.
Мне 30+ и мне хорошо: сразу кажется, что ты моложе лет на 10))) Наверное, на это и расчет.
7. Доставка, оплата - уже все по 100500раз обсудили. Не буду еще раз на эту тему.
8. НЕМНОГО КРИТИКИ ОТ ТЁТУШКИ ЗА 30 ГОДКОВ
Мне не хватает на сайте вот чего:
а) реквизитов компании
б) информации о заводах, где конкретно производится косметика?
в) откуда сырье? какие технологии и принципы производства? на ком тестируется?
в) миссия, что хотят, как себя позиционируют.
Да, видно я уже тётушка, что мне это надо. Но реально надо ж.
И я долго рылась, но хоть кое-что нашла на эту тему.
Нажимаем на "контакты" и видим там раздел FAQ:
И вот там есть очень много дельных ответов на меня интересующие вопросы (явно не только меня, что аж целый раздел есть). Например:
Так же часть интересующей меня инфы я нашла в разделе "Франчайзинг":
НУ А ТЕПЕРЬ ПЕРЕЙДЕМ СОБСТВЕННО К СЛАДЕНЬКОМУ - ПОСЫЛОЧКА МОЯ, Я ТАК ТЕБЯ ЖДАЛА! МОЙ ОПЫТ, МОЕ МНЕНИЕ, МОИ ОЩУЩЕНИЯ.
Сколько ж всего я начиталась, пока ждала посылку!!! И транспортные компании жутко подводят, и коробка у кого-то треснула, и средства не завернуты как следует, и не те баночки кладут. Да и если те - у кого-то приступ аллергии случился, у кого-то с век кожа сходит кусками после крема (простите, девочки, но реально ваши отзывы впечатлили). А от компании часто игнор.... И еще много-много-много всего такого... Уже видятся страшные картины, что мне там положили всего не того, да еще все испортилось при перевозке.
И как назло: завтра-послезавтра мне должны звонить по поводу доставки, а я уехала срочно, телефон забыла дома. О ужас!!! Все ж пишут, что не отвечают, либо долго отвечают в компании.
Что ж делать? Пошла писать им, хорошо хоть ноут был с собой. В тот же день мне ответили: они связались со службой доставки и договорились о доставке за меня на удобный мне день. Молодцы! Спасибо им.
Именно в оговоренный день мне позвонили из службы доставки и через час всё привезли. В красивой бирюзовой коробочке, все усыпанное конфетти и переложенное бумагой.
Вот моя посылочка:
Все, абсолютно все средства, которые были оговорены. Ничего не заменили, ничего не забыли. Ну и подарочки: именное письмо, 2 браслетика, 2 коробочки, в которые можно упаковать косметику, еще одна не поняла зачем
И накладную вложили:
14 косметических продуктов на общую сумму почти 13000р - ну круто же!!!
Что хочу сказать об упаковке товара: да, не переложена пупыркой, просто уложена в коробку. И коробка - просто толстый картон. И многие это критиковали. НО НИКТО, НИКТО НЕ НАПИСАЛ, ЧТО ЧТО-ТО ВЫТЕКЛО/ПОВРЕДИЛОСЬ/РАЗЛИЛОСЬ. Значит, компания уверена в качестве упаковки и в способе доставки. И не зря.
Я верю, что жалобы абсолютно всех, у кого были проблемы с сайтом, имеют место быть. Я искренне надеюсь, что сайт примет всю информацию во внимание и исправит ошибки.
Я же полностью довольна работой сайта!
О средствах: ну конечно ж я сразу проверила наличие защиты от вскрытия везде, сроки годности, понюхала, помазалась сразу же, дабы проверить на аллергию. И пока все хорошо. Буду писать уже отдельно по мере тестирования и появления/отсутствия результатов. Это уже другая история.
На сим прощаюсь. Надеюсь, мой отзыв будет полезен!
