Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Привет всем читающим меня!

Необычная весна 2020 года позволила людям не только сократить прогулки по улицам и научиться по-новому наслаждаться собственным домом, но и показала прелести служб доставки. Я вот, например, стала наполнять свой холодильник с помощью онлайн-доставки продуктов! Наверное, москвичей таким не удивишь, но в провинции раньше это было не сильно популярно. Скажу даже больше: совсем недавно я и не знала, куда у нас обращаться за такими услугами! А потом появился Сбермаркет, который доставляет продукты из Метро и Ленты:

Сбермаркет

По своей сути sbermarket - это сервис-посредник. Но я бы назвала его сервис- помощник. До Ленты мне ехать с двумя пересадками, а Метро вообще находится через весь город от меня, да ещё и карту клиента найти у кого-то нужно! А когда добровольная самоизоляция стала практически принудительной, я вообще никак никуда добраться не могу. Но зато могу заказывать оттуда с помощью Сбермаркета!

Сайт интуитивно понятен. Первым делом я там зарегистрировалась, это просто. Затем нужно ввести вверху свой адрес, чтобы Сбермаркет понял, где он может предлагать вам закупаться. В моём городе - это Метро и Лента. Выбираете магазин для закупки и начинаете наполнять в корзину.

Выбор огромен, ведь и "в живую" в этих магазинах можно заблудиться! Но на сайте всё поделено на разделы и подразделы. Например, выбирая макароны, можно даже рассортировать по их форме и выбирать уже исходя из того, "спиральки" вы любите кушать или "бабочки".

Но мне особенно понравилась функция показа скидочных позиций. Стоило только отметить этот пункт, как я сразу сократила себе время выбора. Удобно!

Нужные продукты можно не только выискивать, открывая каждую подходящую вам категорию, но и просто вписывать их названия в строку поиска. Также, всё, что представлено, имеет подробное описание, поэтому даже если вы решили в первый раз купить какие-нибудь спагетти с чернилами каракатицы и ничего о них не знаете, сайт вам многое о них расскажет.

Таким образом я легко набрала в виртуальную корзину все нужные мне продукты. После этого остаётся только оформить заказ и ждать!

Оформление было лёгкое, пошаговое, всё понятно указано. Нужно просто ввести свои данные - более точный адрес, подтвердить почту и телефон. Также можно прикрепить бонусную карту Много ру и Аэрофлот бонус. Второго у меня нет, а Много ру прицепила.

Классная фишка - указания, что делать сборщику, если выбранного мною товара нет или с ним что-то не так. Я выбрала такой пункт:

Позвонить мне. Если не удаётся, убрать товар

Но можно также довериться мнению сборщику в замене или убирать товар сразу. После я читала статью, написанную человеком, который немного поработал сборщиком в Метро, и поняла, что эти люди умеют разбираться в аналогии товаров, свежести бананов и правильном порядке закупки куда лучше, чем я ) Так что вполне можно довериться выбору сборщика.

Кстати, необходимость позвонить мне у сборщика таки возникла! В наличии не было шоколадной пасты и девушка уточнила, что ей делать. Я попросила заменить на кофе примерно такой же стоимости - он всегда нужен. Какой именно кофе мне нужен я ей сообщила. Плюс сборщица уточнила, ничего ли страшного, что филе грудки весит не 700 грамм, как указано на сайте, а 800. Конечно же, ничего страшного 😊 Заметьте, даже по такому поводу, как незначительное расхождение веса, у меня спросили мнение. Приятно.

У меня было свободное время и я даже некоторое время с интересом следила за процессом формирования заказа. Да-да, можно в режиме онлайн следить, положил ли сборщик твоё молоко в корзину, или ещё нет!

Когда заказ был сформирован в магазине, с карты, которую я указала при оформлении заказа, списалась сумма. Из-за замены шоколадной пасты на кофе вышло на 10 рублей меньше, чем ожидалось. Чек пришёл сразу на почту.

Выбрать время доставки можно было при оформлении на 7 дней вперёд. Главное, чтобы были свободные промежутки. Я подозреваю, что в Москве и Петербурге Сбермаркетом пользуется куда большее количество людей, так что там, вероятно, сложнее выбрать самую ближайшую по времени доставку. В регионах с этим скорее всего проще. По крайней мере я сразу смогла выбрать самое ближайшее время по доставке.

Доставили в срок! Курьер заранее мне позвонил и сказал, через сколько примерно он будет, удобно ли мне принять заказ. Он был в маске, перчатках и выполнил все условия бесконтактной доставки: пакеты оставил у двери, а сам отошёл подальше. Всё как надо в наше время. И даже издали предупредил в каком из пакетов находятся стеклянные баночки, чтобы я не разбила.

Упаковано было всё отлично! Я немножко расфасовала для фотографии, чтобы пакеты хорошо "стояли", но на деле продукты были расфасованы строго по категориям: курочка лежала с куриной грудкой, колбасой, сосисками (то есть мясо с мясом), пудинги, творожки и т.п. - в другом пакете, продукты в стекле - сайра, фасоль - в своём пакете, о котором курьер предупредил.

Сбермаркет доставка

Всё аккуратно и чистенько. Продукты в идеале! А самое главное - ничего не перепутали.

Сбермаркет заказ

Проверила все сроки годности, оказалось, что я сама себе и то хуже выбираю, чем мне сборщик выбрал. Всё свеженькое - профессионализм налицо!

Кстати, в Сбермаркете можно выбирать не только продукты питания, ведь в ассортименте Метро и Ленты есть много чего другого. Например, стиральные порошки и средства для посуды - всё это можно заказывать! У меня дома сидит скучающий ребёнок и я ему заказала маленький наборчик LEGO. Кстати, на него шёл отдельный большой пакет, то есть непродовольственные товары с продуктами вместе они не укладывают, даже если это не очень им выгодно! А за пакеты деньги не берут.

В моём случае Сбермаркет сработал просто отлично. Я очень рада, что подобные услуги начали появляться в регионах. Это удобно, быстро и, мне кажется, вышло даже дешевле, чем когда я отовариваюсь в близлежащих маленьких магазинах. Рекомендую присмотреться к этому сервису доставки продуктов - реально удобно, быстро и безопасно! Не нужно ходить по магазинам в маске и перчатках, не нужно самой тащить пакеты - просто класс!

P.S. Я оформляла заказ непосредственно через сайт, но вообще у Сбермаркета есть ещё и приложение для смартфона! Так что можете выбирать, как удобнее оформлять заказ продуктов: сидя перед компьютером или лёжа на диване с телефоном в руке 😊