Здравствуйте. Поделюсь сегодня с Вами своим опытом покупок в интернет-магазине Wildberries в Беларуси.
Первый мой заказ был совершенно случайным. На работе подруга начала рассказывать, как удачно, дешевле чем официальном магазине в нашем городе, приобрела платье одной известной марки. И я наслушавшись ее, скачала приложение на телефон, зарегистрировалась с помощью номера моего мобильного телефона и приступила к поискам.
На то время приложение было немного похуже, чем сейчас, но я все-таки смогла найти именно то, что хотела - товары бренда Oodji. И каким было мое удивление, когда я увидела вещи, которые меряла пару дней назад (но не приобрела) по цене ниже в раза 3, примерно. Я незадумываясь сделала свой первый заказ.
В основном, я заказывала только одежду в данном интернет-магазине. Мои излюбленные бренды Oodji, Colin's, Conte, Милавица (белье). Заказывала платья, джинсы, юбки, майки и кофточки, шорты, пижамы и многое другое. Качество было почти всегда хорошее. Я открывала пакеты, проверяла товары, если не подходил размер или был брак (но на моей памяти это было 2 раза), я возвращала товар.
Размеры. В этом вопросе мне помогали, во-первых, таблицы размеров, во-вторых, отзывы покупателей (спасибо им большое). Я не считаю минусом магазина, если размерная сетка маломерит или большемерит. Это минус бренда одежды. Я по-началу заказывала одну вещь в двух размерах, а потом, когда до меня дошло, что это влияет на процент выкупа, я стала читать внимательно отзывы покупателей, ну и уже знаю в принципе свои параметры фигуры в см.
Также был опыт заказа игрушек на данном сайте. Цены радовали, и качество не подводило.
Приложение обновлялось - и система продаж интернет-магазина тоже. Не буду писать про акции и поощрения, которые были раньше. Напишу, что есть сейчас.
В Личном кабинете есть много граф. Про что подробно хотелось бы рассказать - моя скидка. Приложение подробно объясняет, как рассчитывается скидка постоянного покупателя. В двух словах - есть таблица из двух основных состоволяющих - сумма общих оплаченных покупок и процент выкупа. Чем выше одно и второе значение - тем больше Ваша скидка постоянного покупателя.
Доставка. В Беларусь доставка осуществляется двумя способами: курьером домой либо на пункт выдачи городской (в нашем городе есть в каждом районе). Раньше доставка была всегда бесплатной. Да и сейчас, у меня хороший процент выкупа товаров, она для меня бесплатная. Но от своей подруги я узнала, так как она заказывала товары, не покупала их, процент выкупа упал - у нее теперь доставка платная.
Оплачиваю я всегда по факту - либо наличными, либо по карте. Очень удобно. Можно пополнить баланс приложения и оплачивать через приложение.
Предоплаты интернет- магазин не требует, если количество товаров до 15 шт. либо до 1500 бел.руб. Если процент выкупа ваших предыдущих заказов очень маленький, то и за маленький заказ магазин будет требовать предоплату.
По поводу брака и возврата! Все очень цивилизованно можно решить! Во-первых, сразу проверьте все и не берите некачественный товар. Во-вторых, в личном кабинете есть графа проверка товара, где Вы можете отправить заявки по возврату товара не учитывая его в процент выкупа, а также заявки по возврату товара уже после выкупа. Компания все рассматривает в течение нескольких дней.
Недавно я решила приобрести косметику в данном интернет-магазине: тональный крем от Loreal и карандаш-скульптор от Maybelline. На скульптор цена была ниже на пару бел.руб., а вот тональный крем значительно дешевле. Переживала за качество - но все пришло в отличном состоянии. Упакованы два средства отдельно в запаянные полиэтиленновые пакетики. Оригинальная качественная продукция.
В приложении есть ссылка Информация! Там вы сможете ответить на многие ваши вопросы об оплате, доставке, правилах и т.д.
Интернет-магазином я довольна. Качество товаров, которые я заказывала, ничем не отличались от тех же товаров в магазинах.
Слышала я много отрицательных отзывов, но лично для меня - Wildberries это мой любимый удобный незаменимый интернет-магазин.
Советую.
