27.12.2022 сделал заказ № 12661285. Доставка за час. Через час звонит курьер и сообщает: "брат, у тебя в подъезде лифт не работает, я подниматься не буду, если хочешь забрать заказ, сам спускайся." Я удивился, конечно, но напомнил ему, что он обязан доставить заказ "до двери". В итоге, курьер заказ так и не доставил. Звоню в поддержку, там говорят, что нужно писать в чат, пишу в чат, отвечают, что заказ не отменён и пока заказ не отменят ничего сказать не могут, говорю - отменяйте заказ, мне отвечают, что не могут отменить заказ, спрашиваю - что делать, отвечают - ждать, пока заказ "отменится сам". Прошли сутки, заказ "отменился", чат не работает, опять звоню в поддержку, а мне там сообщают, что курьер не смог до вас дозвониться и в этом случае деньги они не возвращают - вот так! Меня, просто, обокрали на 3 тысячи рублей.
Прежде чем делать заказ внимательно прочитайте пользовательское соглашение, в пункте 5.7 (если без юридической казуистики) написано, что если заказ вам просто не привезут, денег назад вы не получите!
