Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

В нашем городе, где нет больших и качественных ТЦ, магазин Wildberries начал свою деятельность уже достаточно давно. Для таких шопоголиков как я - это просто спасение с одной стороны. Но произошло несколько эпизодов, связанных с эти магазином, которые вызвали мое полное в нем разочарование, с радостью откажусь от такого шоппинга при наличии альтернатив. Сейчас расскажу про наши с ним ( магазином) отношения.

Эпизод 1: заказала я как-то одеяло на доставку курьером, курьеру как обычно сказала оставить пакет на крыльце, а когда вечером развернула доставку - ахнула: одеяло вероятнее всего намокло от снега во время доставки и было всё в мокрых пятнах. Оставлять такой товар желания не было и я его поехала сдавать. Работающая в пункте выдачи девушка, которую вероятно никуда больше не берут изза беспросветной тупизны, оч "вежливо" мне сообщила о необходимости писать обращение на брак с фотографиями, по-другому она одеяло не примет. И вот тут конечно у меня возникли два вопроса: 1. Магазин доставил мне товар в неудобоваримом виде, почему его возврат должен становиться моей проблемой? 2. Как сфотографировать пятна на одеяле, которые к тому моменту уже высохли?

Моя чрезмерная экзальтированность(ну шалят нервишки частенько, уже не молодая) помешала мне вернуть деньги за одеяло, в итоге я его им оставила и уехала с тайной надеждой, что есть у людей совесть, но оказалось нет: возврат денег они так и не сделали.

Эпизод 2: Многие наверное слышали, что в середине марта этого года у вайлдберрис был сбой в работе, тогда у покупателей слетели заказы, и пункты выдачи не работали какое-то непродолжительное время. У меня как раз в это время тоже были заказаны джинсы, куртка и еще какието вещи. Но они были заказаны по предоплате, так как на момент заказа( думаю из-за нестабильной экономической обстановки) товар стали доставлять только по предоплате. Куртка и джинсы мне не подошли по размеру и я их вернула в пункте выдачи, куртка стоила около 7500 и джинсы 4600. РЕБЯТА, прошло 2 недели, а деньги мне так и не вернули. На обращения пишутся какие-то отписки, кто их строчит вникнуть в тему и разобраться совсем не хочет. Телефонов для обращений у них нет вообще. Случись чего, как например, у меня, - даже позвонить некуда. ВСЁ. Получается, что если происходит какой-нибудь сбой в работе магазина ( по разным причинам) тот спокойно прикарманит ваши деньги и правды вы не добьётесь ни за что. Есть конечно вариант - пробовать установить справедливость в судебном порядке, но там будут материальные издержки и жалко времени.

Думаю иногда, услугами магазина пользоваться можно, главное, никаких предоплат и полная проверка товара до списания средств за него. Рекомендовать магазин не буду - за оплаченный товар при возврате деньги можно и не получить.