Опубликовано 5 Январь, 2025 - 13:41
Не берут по гарантии в ремонт
- Опыт использования:полгода или более
- Стоимость:83768 рублей
- Куплено онлайн (ссылка)
Недостатки
- В отзыве
- Не возвращают деньги
- Не исполняют гарантийные обязательства
sasaone88888888не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Александр. Не хотели оставить такое впечатление. Извините, что ещё не вернулись с ответом по запросу RCS-13729550. Дополнительно передали коллегам информацию из вашего отзыва. Повторно попросили поторопиться, проанализировать вопрос по товару и вернуться с обратной связью. На рассмотрение некоторых ситуаций нужно больше времени, так как ответ зависит не только от внутренних отделов, но и других компаний. Решение по заявке получится увидеть в личном кабинете, в разделе Обращения в поддержку.
Хотим отметить, что мы анализируем разные отзывы покупателей, стараемся реагировать на каждое из них. Регулярно внедряем улучшения и обновляем внутренние процессы, чтобы пользоваться сервисом было удобнее. Всегда можете написать нам здесь, если столкнётесь с трудностями до, после или во время создания заказа. Разберёмся в ситуации.
В разделе, который указали на скриншоте, пользователи уточняют детали по товарам и информацию по характеристикам. С вопросами по претензиям можно обратиться в нашу поддержку, в том числе здесь
Хотим отметить, что мы анализируем разные отзывы покупателей, стараемся реагировать на каждое из них. Регулярно внедряем улучшения и обновляем внутренние процессы, чтобы пользоваться сервисом было удобнее. Всегда можете написать нам здесь, если столкнётесь с трудностями до, после или во время создания заказа. Разберёмся в ситуации.
В разделе, который указали на скриншоте, пользователи уточняют детали по товарам и информацию по характеристикам. С вопросами по претензиям можно обратиться в нашу поддержку, в том числе здесь
Нет проблема не решается... если бы решалась хоть как-то то в сроки указанные вашим специалистом от 3 до 7 дней я бы отнёс устройство в какой-то сервисный центр. Притензию я здесь свою изложил и не увидел с вашей стороны решений, только просьбу ждать... без сроков, без гарантий и в нарушении законодательства РФ с нарушением сроков рассмотрения, сильно сомневаюсь, что "специалисты" впервый раз столкнулись с гарантийным ремонтом видеокарты и мужественно сейчас пытаются преодолевать все препятствия которые неожиданно у них на пути образовались. Помочь это решить проблему а не пытаться успокоить, где решение, причем тут ожидание... сроки ожидания вышли, у вас было 10 дней
Простите за неудобства. Указали в обращении, что очень ждёте решения по вашей заявке насчёт проблемы с товаром. Делаем всё от нас возможное, чтобы быстрее разобраться в вопросе и предоставить ответ
Ещк один день прошел, как вижу, вопрос так и не решается, вы вынуждаете обратиться в Роспотребнадзор и настаивать на возбуждении дела об административном правонарушении и привлечении недобросовестного продавца к ответственности.
Мы всегда стараемся помочь клиенту при каких-либо проблемах, но это процесс не быстрый. Обращаться в различные службы — ваше законное право, однако мы заинтересованы в мирном решении ситуации. Отправили просьбу принять все меры для ускорения рассмотрения обращения. Дайте нам, пожалуйста, еще немного времени
Другие отзывы
Смотрите также
