Опубликовано 24 Июль, 2018 - 20:30

  • Опыт использования:
    один раз

Добрый день,

Заказ был отправлен 16.07.18 Номер заказа: РШМКТСХ-11/1607 не доставлен клиенту с 19.07.18 по ошибки вашего оператора, так как мы в предварительной заявке указывали доставку до г. Богучар но ваш оператор проигнорировал отправку и отправил в город Россошь. Операторы кормят завтраками по доставке груза. На 24.07.18 груз до сихпор не доставлен. Операторы не могут не чего решить. С руководством нельзя связаться говорят пишите письма на почту. Написали претензию на почту и тишина. Ни ответа ни привета. Толком когда будет доставлен груз ни кто не может сказать. Ужасная компания по обслуживанию клиентов (юр.лиц). Не рекомендую работать с этой транспортной компанией.

Недостатки
  • Безграмотность персонала
  • Грубость и хамство
  • Груз может застрять и никто вам не скажет, где его
  • Не желание идти навстречу
  • Недостатки перечислила в описании! их множество
  • Плохой сервис для клиентов
ky____kyне рекомендует
Читать все отзывы 1221
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Качество ПЭК
11.08.2020
"Здравствуйте, мы увидели ваш очень старый отзыв о работе нашей компании. Понимаю, что времени прошло с тех пор категорически много, но к сожалению, в тот момент мы не отслеживали упоминания для решения разных родов проблем достаточно внимательно. На текущий момент, мы хотели бы пообщаться по данному вопросу, возможно предложить вам несколько путей решения сложившейся ситуации и возможно у нас получится изменить ваше мнение 😊 Могли бы подсказать ваши контактные данные для связи: номер телефона, емэйл?
"
04.03.2021
Вы лучше качество сервиса улучшите, а то отзыв старый, а воз и ныне там. От операторов добиться ничего невозможно, прямой связи с терминалом нет, состояние и срок его получения узнать невозможно. До этого два раза все было Ок, но на третий столкнулся с такой ситуацией. Вот в место того чтобы получить информацию о грузе из официального источника, сижу ищу в интернете способа растрясти ПЭК на активность обходными путями.
Официальный представитель Качество ПЭК
24.05.2022
Здравствуйте, мы обратили внимание на Ваш отзыв о работе нашей компании. Понимаем, что времени прошло с тех пор много, но у нас есть для Вас предложение, которое может быть Вам интересно!) Могли бы Вы написать нам в личные сообщения профиля или комментарии Ваш email или актуальный номер телефона?
Другие отзывы
Читать все отзывы 1221
Смотрите также