Опубликовано 2 Июнь, 2017 - 08:45

Заказывала детскую коляску из одного интернет-магазина, нужна была доставка из Москвы, до дома, т.к. дома маленький ребенок и неудобно ехать до пункта выдачи. Решила воспользоваться этой транспортной компанией из-за низкой цены, ранее не было опыта сотрудничества с этой компанией. После того, как мою коляску передали в пункт приема, мне пришла смска, в которой значилась дата доставки. В этот день я ждала заказ, весь день просидела дома с ребенком, с включенным телефоном и домофоном. В итоге никто не позвонил и не приехал. Я сама вечером позвонила им, оператор мне сказал, что доставка будет только завтра, если я хочу то в первой половине дня, с 9 до 13 мне привезут. Я согласилась. Весь следующий день я опять прождала этих горе-доставщиков. К вечеру мне позвонил оператор и спросил, готова ли я принять заказ ... завтра? Я возмутилась, почему завтра, если мне обещали сегодня с утра, на что мне ответили, что мой заказ даже не стоял в очереди доставки на сегодня, т.е. его никто и не собирался сегодня доставлять! И опять же пообещал мне, что привезут его завтра с 9 до 13! Стоит ли говорить, что на следующий день до обещанных 13 часов мне никто ничего не привез и не позвонил... Я была в бешенстве, сказала позвонить мужу туда и разобраться с ними. В общем, муж сам связался с водителем, оказалось, что он только в 3 часа дня загружал наш товар в машину. Пришлось мужу отпроситься с работы, получили мы свою коляску к 5 часам вечера! В итоге, привезли из Москвы за 3 дня, а получили мы коляску через неделю!

Никакого желания больше нет связываться с ними, лучше я заплачу больше, но компании, которая четко выполняет свои обязательства в срок, столько нервов потеряно было.

Достоинства
  • Недорого
  • Товар они все таки привозят
Недостатки
  • Безграмотность персонала
  • Не быстро
  • Плохой сервис для клиентов
KaterinaXXXне рекомендует
Читать все отзывы 1221
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Качество ПЭК
31.07.2020
Здравствуйте, мы увидели ваш очень старый отзыв о работе нашей компании. Понимаю, что времени прошло с тех пор категорически много, но к сожалению, в тот момент мы не отслеживали упоминания для решения разных родов проблем достаточно внимательно. На текущий момент, мы хотели бы пообщаться по данному вопросу, возможно предложить вам несколько путей решения сложившейся ситуации и возможно у нас получится изменить ваше мнение 😊 Могли бы подсказать ваши контактные данные для связи: номер телефона, емэйл или может быть получится указать номер накладной?
Официальный представитель Качество ПЭК
09.08.2020
Уважаемый автор, к сожалению не получили от вас информации. Мы бы очень хотели вам помочь в решении данного вопроса любыми способами. Могли бы вы выйти на связь, пожалуйста?
Официальный представитель Качество ПЭК
18.05.2022
Здравствуйте, мы вновь обратили внимание на Ваш отзыв о работе нашей компании. Понимаем, что времени прошло с тех пор много, но у нас есть для Вас предложение, которое может быть Вам интересно!) Могли бы Вы написать нам в личные сообщения профиля или комментарии Ваш email или актуальный номер телефона?
Официальный представитель Качество ПЭК
26.05.2022
К сожалению, так и не получили Ваш ответ. Возможно не увидели наш первый комментарий, но мы очень надеемся, что сможете выйти на связь. Могли бы Вы написать нам в личные сообщения профиля или комментарии Код груза, Ваш email или актуальный номер телефона?
Официальный представитель Качество ПЭК
04.07.2022
Уважаемый Автор, добрый день! Мы все-таки надеемся, что сможете предоставить нам в личные сообщения или комментарии Ваши контакты, и рассчитываем, что дадите нам шанс изменить Ваше мнение. Очень ждем Ваш ответ!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1221
Смотрите также