Опубликовано 28 Февраль, 2022 - 17:09

Заказал 22.02.2022 ноутбук, сразу же оплатил. На момент оплаты в наличии было 9 шт.

Сейчас утверждают, что в наличии товара нет, это была техническая ошибка и просят отменить заказ.

Какая может быть ошибка, если данные ноутбук продавался на сайте еще 2 дня после заказа, но по завышенной цене.

Больше это походит на мошенничество, когда не хотят отправлять товар по более низкой стоимости.

 

Готовлю претензию и исковое в суд. Пусть платят неустойку и штрафы.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не доставили во время
  • Несвоевременная доставка
  • Проблемы на пустом месте
Василий Пн.не рекомендует
Читать все отзывы 410
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Citilink-help
01.03.2022
Василий, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки.

С уважением, Николай
Ситилинк
Добрый день!
Заказ 5017199432051886
Официальный представитель Citilink-help
01.03.2022
Василий, добрый день!
К сожалению, заказ не был обеспечен товаром и не мог быть исполнен.
В настоящее время товар отсутствует в продаже в Вашем регионе, заказ был отменен площадкой Aliexpress, денежные средства возвращены.
Ответ по сложившейся ситуации был предоставлен в рамках чата с продавцом на площадке Tmall, а также в рамках заявки № 8233122.
Мы искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Информацию довели до руководства компании для предотвращения подобных ситуаций в будущем и улучшения качества предоставляемого Вам обслуживания.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Николай
Ситилинк
Я НЕ СОГЛАСЕН с отменой заказа. Продавец не может в одностороннем порядке отказаться от выполнения предоплаченного заказа (ЗЗПП).
Требую предоставить оплаченный товар в регионе, где он есть в наличии. Доставку прошу осуществить в ПВЗ Ситилинка по адресу Москва, проезд Шипиловский, корп.3А, вл.39, ТЦ Царицыно 2 этаж.

Ссылка на доступность товара: [ссылка]
Официальный представитель Citilink-help
03.03.2022
Василий, добрый день!
К сожалению, у нас нет такой возможности.
На данный момент товар отсутствует в продаже в Вашем регионе, заказ был отменен площадкой Aliexpress, денежные средства возвращены.
Приносим извинения за неудобства.

С уважением, Николай
Ситилинк
02.03.2022
у меня была похожая ситуация, но мой отзыв пока не опубликован. Присылайте на почту inspect_citilink@protonmail . com (пробелы рядом с точкой убрать) описание ситуации, и прикрепляйте подтверждающие файлы. Будем оформлять петицию на имя прокуратуры для проверки Ситилинка.
Другие отзывы
Читать все отзывы 410
Смотрите также