Опубликовано 26 Январь, 2022 - 18:11
Не отправляйте груз между физическими лицами б/у имущество
Достоинства
- У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Не вовремя отвечают на письма и запросы
- Не выплачивают стоимость потерянных грузов
- Не выполняют обещания
oooinstalне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день. Возврат по претензии, действительно, осуществляется плательщику наших услуг, поскольку взаиморасчеты производятся с тем клиентом, кто оплачивает наши услуги. Сотрудники просили Вас предоставить чек по разбитому товару, чтобы рассмотреть претензию в индивидуальном порядке и принять решение по компенсации. Без документа, подтверждающего стоимость товара, мы не можем компенсировать Вашу претензию. Мы понимаем, что любой заказ клиента ценен и готовы идти на встречу своим клиентом для рассмотрения каждой отдельной ситуации. Пришлите, пожалуйста ссылку на Ваш товар из интернета, какая модель, номер у Вашего товара? Мы сравним стоимость товара и пересмотрим повторно претензию в индивидуальном порядке.
Добрый день. Вопрос в том, что с получателем груза (кто писал Претензию) ни разу не связались! Я выяснила, общались с отправителем-но ему ответ Претензии не отправляли и денег соотв.-он и не требует. Он с деньгами за машину, я ему перевела денег за машину и за доставку. Данная машина на авито "вязальная машина silver reed sk280 srp60n двухфонтурная" (одна фантура 15кг, 2 фантуры 30кг-что и есть вес посылки) от 30тыс и начинается, можно найти и за 25тыс (но большинство 50т)... Даже ссылку не буду отправлять-можете сами найти самую минимальную, мы не претендуем на большее...
Даже больше скажу, причина боя-плохая упаковка в СДЭК. У них не было из упаковки ничего существенного, судя по общению с продавцом по факту боя.
У меня сохранились все переводы продавцу (отправителю) -это будет намного Вам дешевле. Так как я купила по самой миним.цене перед Новым годом. Спасибо. Елена
У меня сохранились все переводы продавцу (отправителю) -это будет намного Вам дешевле. Так как я купила по самой миним.цене перед Новым годом. Спасибо. Елена
Спасибо за уточнение. Еще раз будем пересматривать сумму претензии с учетом новых данных. Но в любом случае компенсация будет предоставлена только отправителю, т.к. он является оформителем и плательщиком услуг по накладной. Поэтому по вопросу взаиморасчетов Вам нужно будет общаться с отправителем.
Прошу Вас направить для рассмотрения претензии скрины о переводах отправителю оплаты товара, чтобы мы также могли ориентироваться и на эту информацию. Отправить можно на почту [ссылка]. В теме укажите пожалуйста, "номер накладной, irecommend"
Прошу Вас направить для рассмотрения претензии скрины о переводах отправителю оплаты товара, чтобы мы также могли ориентироваться и на эту информацию. Отправить можно на почту [ссылка]. В теме укажите пожалуйста, "номер накладной, irecommend"
Добрый день. Сообщаю, что СДЭК признал ошибку, компенсировал часть расходов (помогли подтверждения чеки о переводе денег продавцу товара). Компенсация произошла отправителю и страховщику товара (по инструкциям СДЭК), отправитель возвратил данные деньги получателю. Теперь все ОК. Все это можно было избежать, если СДЭК связывался с тем, кто писал ПРЕТЕНЗИЮ. Ошибкам научены все! Спасибо!)
Другие отзывы
Смотрите также
