Приложение доставки продуктов Самокат — отзыв

Заказал среди прочего огурцы, которые должны были храниться 14 дней. Спустя 10 дней обнаружил, что товар покрылся плесенью и попросил вернуть деньги за некачественный товар. Сотрудник поддержки в вотсапе написал, что возвращают деньги они только если в течение 7 дней обратиться. То есть потребитель должен предвидеть, что товар не доживет до конца срока годности. Вывод может быть один: разовая выгода для Самоката важнее пожизненной ценности клиента.

А ещё предположу, что огурцы были напичканы химикатами, так как даже с учетом плесени они абсолютно не пахнут. Отдал бы огурцы в Роспотребнадзор на экспертизу, но время не хочется тратить из-за 500 рублей, ограничусь отзывами и хорошей антирекламой.