Покупали телевизор Samsung UE55TU8500UXRU 55" 4K UHD, черный за 42 231р. по акции в рассрочку через кредитный счёт тинькофф, заказ 36669790-0097 от 1 марта 2021г. Спустя почти 2 года телевизор сломался, мы сделали независимую экспертизу и оформили возврат. Возврат 36669790-R150 от 1 февраля 2023г. 1 февраля мне выслали средства 42231р. на мой баланс средств озон и далее автоматически на кредитный счёт банковским переводом. За экспертизу деньги вернулись, а за телевизор нет. Поддержка никакой подробной информации не даёт, при каждом обращении просит ждать 1-2 дня и никакого результата. Документ об отправке денег не предоставляет, реквизиты счёта на который отправили деньги не дают, просто водят кругами.
