Мобильное приложение "Почта России" — отзыв

Всем доброго дня!

Услугами почты России обычно стараюсь не пользоваться, редко нужно что-то отправить, а идти в отделение ради этого и стоять в длинных очередях как-то совсем не хочется. Но вот недавно нужно было отправить посылку с довольно большим весом в другой город. Решила отправить через почту.

По привычке стала искать способы упростить себе задачу, чтобы не нести самой тяжелый мешок в отделение, решила вызвать курьера на дом. Такая услуга, как оказалось, есть у почты.

Также нашлось мобильное приложение Почта России, которое быстро установилось на телефон.

Приложение максимально простое, вкладок в нем совсем немного.

Позвонив на горячую линию почты и уточнив необходимые мне вопросы, я стала оформлять отправку посылки через это приложение.

📦 ЗАЯВКА НА ОТПРАВЛЕНИЕ ПОСЫЛКИ

Через вкладку Отправка задала свой адрес, откуда забирать посылку. И адрес куда отправлять.

Вес указала примерный - 15 кг. Дома, естественно, нет подходящих весов. Взвешивала себя отдельно и себя с посылкой, вычитая разность. Старый рабочий способ.

После указания веса автоматически проставилась сумма отправки. Она также примерная, точная будет известна после контрольного взвешивания в пункте приема.

Выбрала более быстрый тип отправки EMS. Сразу видна предварительная стоимость.В выпадающем окне можно узнать разницу между обычной отправкой и отправкой EMS. Да, предварительно нужно было привязать банковскую карту с необходимым балансом средств.📦 УПАКОВКА

Как сказали на горячей линии почты, упаковку они предоставляют свою. Моя же посылка оказалась большой и объемной, решила сама упаковать и заранее заказала на озоне большие пластиковые мешки.

Утром упаковала посылку в такой мешок и отправила заявку через приложение. Заявке был присвоен трек-номер.
📦 КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Кнопка Вызов курьера долго не активировалась, всё время выскакивала надпись, что вызвать курьера можно после открытия отделения. Но время близилось уже к 12 дня, неужели отделение еще не работает.

Звоню опять на горячую линию, где мне подтверждают, что заказ принят, а заявка на курьера, да, почему-то не отправлена. Стала уточнять по другим вопросам, и неожиданно выяснилось, что бланк для почты я должна была распечатать самостоятельно. Якобы в приложении был выбор - привезет готовый бланк курьер или распечатывает отправитель. Но такого выбора не было, я бы не пропустила точно. Девушка предложила мне перенести курьера на следующий день, чтобы он привез готовый бланк, но нет, я должна была отправить обязательно в тот же день. Распечатала сама, пришлось побегать, так как принтера у нас дома нет. Бланк был прикреплен в заявке.

Надо отдать должное, курьер заранее отзвонился, мы договорились на определенное время, в 2 часа дня он подъехал. Жаль, что взвешивание не входит в его обязанности, я бы примерно тогда поняла стоимость. Видимо, потом сюрприз будет…

📦 ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ

Статус отправления сменился только ближе к вечеру. И начался увлекательный квест по отслеживанию путешествия мешка. В этом мне помогали выскакивающие пуш-уведомления и сообщения на электронную почту. Да, я узнала точный вес мешка - 18,25 кг. Вот это набрала! С привязанной карты списалось 4700 руб, надо не забыть потом её отвязать обязательно…

В следующие два дня посылка путешествовала по Московской области, побывала в сортировочном центре Подольска и в Химках. После московских приключений на третий день мешок приехал в Екатеринбург, откуда до города назначения совсем недалеко. Здесь почему-то мешок похудел почти на килограмм. Весил изначально 18,25 кг, стал весить 17,36 кг. Надеюсь, ничего не вытащили по пути, опись я не делала, так как посылка состояла в основном из множества распашонок, пеленок и ползунков.

📦 ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ

Спустя 4 дня после отправки посылка была уже в городе назначения.

Курьер созвонился с получателем и на следующий день мешок был доставлен, словно Дедом Морозом) Да, кстати, все вещи были на месте, зря я переживала. Видимо, весы по-разному взвешивают…За 5 дней мешок из города в Центральной России добрался благодаря почте в город на Урале. Вполне неплохо. А то, что можно было заказать курьера и при отправке и при вручении, отдельный плюс.Единственное, меня смутило то, что в приложении нигде по итогу не отобразилась окончательная стоимость отправки. Решила перепроверить, указав вес 18,25 кг, сумма сошлась.📦 ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Почта России не подвела. А подвоха я ждала, если честно, это же почта. И приложение в целом оказалось рабочее. Если бы не некоторые мелочи, которые немного доработать, было бы совсем идеально.

По итогу мне еще начислили бонусные баллы, которые я теперь не знаю куда потратить, ведь, как говорила выше, услугами почты очень редко пользуюсь.

Надеюсь, мой опыт вам пригодится.

Благодарю за внимание!