Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Прежде всего, примите. пожалуйста, наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Дело в том, что декабрь - крайне сложный месяц для всех транспортных компаний, и мы - не исключение. В свете новогодних праздников количество отправлений увеличивается в разы, и соответственно, увеличивается и нагрузка на экспедиторские службы, авиа-перевозчиков и курьеров, что может вызывать задержки в транспортировке и доставке. Мы делаем все возможное для того, чтобы эти задержки минимизировать, однако, к нашему большому сожалению, избежать их полностью возможно далеко не всегда, в связи с чем задержки декабря прописаны в Регламенте работы нашей компании отдельным пунктом (5.2). При оформлении отправок в декабре наши сотрудники, как правило, ориентируют отправителей на возможность задержек в транспортировке и курьерской доставке.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить ее, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
Прежде всего, примите. пожалуйста, наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Дело в том, что декабрь - крайне сложный месяц для всех транспортных компаний, и мы - не исключение. В свете новогодних праздников количество отправлений увеличивается в разы, и соответственно, увеличивается и нагрузка на экспедиторские службы, авиа-перевозчиков и курьеров, что может вызывать задержки в транспортировке и доставке. Мы делаем все возможное для того, чтобы эти задержки минимизировать, однако, к нашему большому сожалению, избежать их полностью возможно далеко не всегда, в связи с чем задержки декабря прописаны в Регламенте работы нашей компании отдельным пунктом (5.2). При оформлении отправок в декабре наши сотрудники, как правило, ориентируют отправителей на возможность задержек в транспортировке и курьерской доставке.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить ее, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
Другие отзывы
Смотрите также
