Опубликовано 8 Ноябрь, 2021 - 15:14

Сделал заказ в интернет магазине в Москве, пришло смс от КСЭ с формированием даты и времени доставки, указал следующий день с 9 до 14, прождал до 15:00 никто со мной не связался, позвонил сотрудникам интернет магазина, те мне дали номер телефона КСЭ, мол мы заказ передали и дальше разбирайтесь сами, короче до ксэ не дозвонился (время ожидания 29минут, причём звонил несколько дней подряд, но висеть на трубке пол часа это слишком, у них там либо косяк на косяке раз разбираются так долго, либо специально время ответа оператора не менее 20мин, чтобы клиенты трубку ложили, не перезванивают, трубку не берут, вообще никакая контора) в чате КСЭ тупой бот. Никто со мной так и не связался, по итогу сделал отмену на сайте ксэ, сейчас глядя на отслеживание заказа, наблюдаю, что он неделю курсировал внутри офиса между складами, а следующую неделю включён в какую-то мастер накладную, статус посылки не меняется 10 дней и никак не вернётся в интернет магазин. С момента отмены прошло уже более 2х недель, посылка так и лежит на складе КСЭ без движений, в чате случайно добрался до кнопки связи с оператором, там говорят, что по срокам возврата нет регламента и просят подождать ещё, якобы заказ уже у курьера как 4 дня(он его видимо дома хранит) и он скоро его доставит. Всё бы ничего, но посылка оплачена и возврат денег произойдёт, когда заказ вернётся назад в интернет магазин. Самое смешное тут, что склад ксэ и интернет магазина находятся в Москве. Не советую никому пользоваться услугами этой компании. До этого отзыва написал ещё два, более интересных и эмоциональных, но к сожалению модераторы их забанили. Одним словом ХСЭ!!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютна ненадежна
  • Безответность компании
  • Доставка только в будни в рабочее время
  • Курьеры не особо вежливые
  • Курьеры не приходят на дом
  • Не перезванивают
  • Недоброжелательные сотрудники
  • Неуважение к клиенту
  • Нужно заранее обговаривать время встречи
  • Особенности логистики компании
  • Очень долго
  • Приходят без предварительного звонка
  • Просрочка доставки
  • Такой компании не должны быть в природе
  • Ужасный курьер
Пазманскийне рекомендует
Читать все отзывы 873
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.11.2021
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Другие отзывы
Читать все отзывы 873
Смотрите также