Опубликовано 12 Декабрь, 2024 - 21:12
Немотивированная блокировка кошельков
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Виртуальная карта
- Приходят оповещения о пополнении и снятии денег
- Удобство
Недостатки
- Ввод персональных данных
- Высокие комиссии
- Кошмарная поддержка
- Неудобный интерфейс
- Нужно постоянно обновлять приложение
- Обязательные паспортные данные
- СБП только в приложении
- Ужасная поддержка
ART24не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Мы работаем строго в соответствии с законами РФ и обязаны провести проверку, если есть подозрение в нарушении правил сервиса, законов или в целях безопасности, — всё согласно пользовательскому соглашению: [ссылка]. На время проверки приостанавливаем расходные операции, но деньги остаются на балансе и принадлежат владельцу кошелька — мы ими не пользуемся. При расторжении договора переводим деньги на банковские реквизиты владельца кошелька по заявлению.
В каждом случае стараемся объяснить, что происходит (насколько это позволяют требования безопасности). Отметим, что в чате и по телефону консультируем только по общим вопросам работы сервиса. В обращении коллеги стараются отвечать в течение 48 часов.
Наша компания надежно хранит персональную информацию клиентов в строгом соответствии с законом и федеральными стандартами в области защиты данных.
О том, для чего мы собираем информацию о клиентах и что мы делаем для ее защиты, вы можете прочитать в нашей политике конфиденциальности: [ссылка].
Подскажите, пожалуйста, номер вашего кошелька или обращения в поддержку — проверим ситуацию.
Мы работаем строго в соответствии с законами РФ и обязаны провести проверку, если есть подозрение в нарушении правил сервиса, законов или в целях безопасности, — всё согласно пользовательскому соглашению: [ссылка]. На время проверки приостанавливаем расходные операции, но деньги остаются на балансе и принадлежат владельцу кошелька — мы ими не пользуемся. При расторжении договора переводим деньги на банковские реквизиты владельца кошелька по заявлению.
В каждом случае стараемся объяснить, что происходит (насколько это позволяют требования безопасности). Отметим, что в чате и по телефону консультируем только по общим вопросам работы сервиса. В обращении коллеги стараются отвечать в течение 48 часов.
Наша компания надежно хранит персональную информацию клиентов в строгом соответствии с законом и федеральными стандартами в области защиты данных.
О том, для чего мы собираем информацию о клиентах и что мы делаем для ее защиты, вы можете прочитать в нашей политике конфиденциальности: [ссылка].
Подскажите, пожалуйста, номер вашего кошелька или обращения в поддержку — проверим ситуацию.
Никто ничего не объясняет. Не нужно вводить людей в заблуждение.
Я ничего не нарушал. Кошелек идентифицирован мною лично в офисе.
Причину блокировки никто не называет. Проверять нечего. Я в истории вижу все платежи. Юмани это дно
Я ничего не нарушал. Кошелек идентифицирован мною лично в офисе.
Причину блокировки никто не называет. Проверять нечего. Я в истории вижу все платежи. Юмани это дно
Другие отзывы
Смотрите также
