Опубликовано 13 Февраль, 2023 - 13:55
Непостоянная доставка СДЭК или "Доставим с Божьей помощью!"
rusrafgimне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! По посылке 1402439254 по информации от коллег заказ отправлен наземным транспортом, т.к. есть подозрение, что во вложении техника со встроенным аккумулятором. Такие грузы аэропорт Алматы, к сожалению, не принимает. Доставка магистральным транспортом идет из Москвы в Алматы через Екатеринбург или Челябинск. Обе посылки отправлены через Екатеринбург, поступление в этот пункт ожидается 15.02, доставка в Алматы 17.02.
Если будет нарушение срока по вине нашей компании, в рамках Регламента оказания курьерских услуг, основного положения, регулирующего работу компании, за каждый рабочий день просрочки мы компенсируем плательщику за услуги 3% от стоимости доставки, но не более общей суммы услуги.
Если будет нарушение срока по вине нашей компании, в рамках Регламента оказания курьерских услуг, основного положения, регулирующего работу компании, за каждый рабочий день просрочки мы компенсируем плательщику за услуги 3% от стоимости доставки, но не более общей суммы услуги.
У меня в сроках доставки посылки 1402439254 указано 14.02.2023 - это уже просрочка и это нарушение срока по вине вашей компании. Опять же, вижу в личном кабинете, что вы изначально знали, какой товар везете, поэтому перенесение сроков из-за "есть подозрение, что во вложении техника со встроенным аккумулятором" считаю полной хренью. Если на такой груз нужно больше времени, то и сроки изначально вы должны были установить другими.
1. Я правильно понимаю, что после 14.02.2023 и с учетом вышеперечисленных обстоятельств вы будете компенсировать 3% от стоимости доставки?
2. Вы каким-то образом вскрывали отправление?
1. Я правильно понимаю, что после 14.02.2023 и с учетом вышеперечисленных обстоятельств вы будете компенсировать 3% от стоимости доставки?
2. Вы каким-то образом вскрывали отправление?
При подготовки партии к погрузке на борт самолета все грузы сканируются, поэтому, если есть подозрение, что во вложении опасный груз, посылка отстраняется от авиа-перевозки. Заказ оформлен отправителем, который работает с нами по договору, в этом случае отправления принимаются по количеству мест, без проверки и пересчета вложений. Ответственность за содержимое посылки несет отправитель в рамках условий договора.
Да, т.к. изначально заявленный срок нарушен, сумма будет пересчитана по количеству дней просрочки. Я возьму на контроль прибытие заказа и в день, когда он поступит, закрою претензию, чтобы Вы смогли сразу оплатить сумму за минусом компенсации.
Да, т.к. изначально заявленный срок нарушен, сумма будет пересчитана по количеству дней просрочки. Я возьму на контроль прибытие заказа и в день, когда он поступит, закрою претензию, чтобы Вы смогли сразу оплатить сумму за минусом компенсации.
Можете объяснить, почему посылки, несмотря на то, что вы говорили, что они поедут ИЛИ в Екатеринбург, ИЛИ в Челябинск, поехали и туда, и туда? И почему они уже приедут на следующей неделе? См. последний скриншот в посте, ваш оператор мне так ответил.
Логистические маршруты выстроены таким образом, чтобы оптимизировать грузопоток. Сейчас оба заказа отправлены в Кахахстан через Астану, далее поступят в Алматы.
Глубоко неуважаемая компания СДЭК, вторая посылка 1402730325 также задерживается по вине вашей тупизны.
Мне нужен очень четкий ответ, что по второй посылке 1402730325 также оформлена претензия и будет сделан перерасчет в мою пользу. Ответы "оформите жалобу" и "сроки доставки были рассчитаны неверно" не принимаются, у меня в личном кабинете срок стоит 17 февраля, который вы успешно просрали и на который сами же ссылались в самом первом комментарии.
Мне нужен очень четкий ответ, что по второй посылке 1402730325 также оформлена претензия и будет сделан перерасчет в мою пользу. Ответы "оформите жалобу" и "сроки доставки были рассчитаны неверно" не принимаются, у меня в личном кабинете срок стоит 17 февраля, который вы успешно просрали и на который сами же ссылались в самом первом комментарии.
Давайте обойдемся без оскорблений. Поступление обеих посылок на контроле. После поступления по нарушению срока будет определена компенсация в рамках Регламента компании по посылкам 1402439254,1402730325. Компенсация будет рассчитана по количеству дней задержки доставки.
Оскорбление – это когда берут деньги за экспресс-доставку, а потом привозят посылки минимум через 2 недели. Не хотите читать/слушать такие отзывы – увольняйтесь.
Другие отзывы
Смотрите также
