Опубликовано 23 Март, 2022 - 10:38

  • Опыт использования:
    несколько раз

Сегодня я решил отправить посылку из г.Кыштыма Челябинской обл. Оказалось, что содержимое нужно приносить в неупакованном виде, что бы сотрудники могли воочию убедиться что я отправляю "пристойное содержимое"(с их слов). Так как я принёс дисковую пилу в пластиковом кейсе уже превосходно упакованную мною дома в пупырку, картон и замотанную почти целым рулоном скотча, то был ужастно озадачен новым порядком обращения с грузом. Информация об этом новшестве в ТК, отсутствует напрочь на доске информации внутри помещения компании. А так как раньше, я отправлял без всяких досмотров свои посылки, я конечно крайне возмутился! На что 2е преимелейшие сотрудницы, мне вежливо, но недоходчиво объясняли, что они действуют по внутреннему регламенту компании. На все мои возмущения, приёмщицы груза, вежливо, в "полный голос", отправляли меня с моими претензиями в главный офис компании.Так как у меня не было настроения больше препираться с приёмщицами, я согласился на раздербанивание моей прекрасной упаковки для осмотра груза. Вскрыв мой упакованный груз, сотрудницы убедились, что содержимое "пристойное" и начали нарочито медленно собирать по кускам мою прежнюю упаковку. Кое как собрав груз в разодранную упаковку, начали с ним проводить дальнейшие манипуляции. А именно: взвешивать, обмерять и рассчитывать тариф. Упаковка была размером 40*35*20см и весом в 5.6кг. Груз я решил застраховать по его полной стоимости в 5т.р. Мне выдали бланк заявления в котором, в общем то, только есть сбор моих персональных данных, даже есть пункт "место рождения". Видимо СДЭК занимается сбором персональных данных для....!?, что меня ещё больше напрягло. Но когда мне озвучили стоимость доставки до Невиномысска в почти 3000р. , я впал в полнейший ступор!!! На что одна из приёмщиц, отправила меня с моей посылкой, в другую компанию.Решив для себя, что я больше не буду ни когда сотрудничать с этой компанией, я тихонько пошел в компанию Boxberry, где мне без всяких проволочек оформили доставку, упаковав в фирменный пакет остатки моей разодранной упаковки и насчитав мне за доставку всего-то 1340р. Отзыв написан более корректно, чем хотелось бы...

Достоинства
  • Им не нужны деньги, работают ради хаоса
  • Нет
Недостатки
  • Большие цены за доставку
zharkov_andrey_1963не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.03.2022
Добрый день, Андрей! По нашим правилам сотрудники при приеме отправления обязаны осмотреть вложение на наличие запрещенных или опасных предметов. Это помогает избежать проблем при перевозке или возвратов посылок в пути следования. Общий смысл таких правил исключить доставку того, что может негативно повлиять на здоровье получателя и сотрудников при перевозке, а также повредить другие грузы. Правила приема опубликованы на нашем сайте в Регламенте оказания курьерских услуг.
Андрей, уточните, пожалуйста, Вы посещали офис по ул. ул. Ветеранов, 2? Уточните, пожалуйста дату и время посещения, чтобы была возможность проверить консультацию и общение сотрудников.
24.03.2022
Здравствуйте, t_simutina! Грузоотправители не обязаны заходить к вам на сайт перед посещением ТК. Для этого есть в помещении щит для информации. А насчёт негативности, так она только после посещения вашей ТК. Посылку я принёс в сумке, в которой она свободно помещалась, А после того как ваши сотрудники её собрали обратно после осмотра, я кое как забил её в сумку, что бы унести. Посещал я ТК 22.03.2022. в 12ч. местного. Сотрудницы просто считают доставку по бОльшему тарифу.И позор ТК, что за такие огромные деньги, нет даже упаковочных пакетов. Видео мной снято.
25.03.2022
Спасибо за ответ.
Ваш отзыв направлен руководству офиса для проверки работы и консультации сотрудников.
Если сотрудниками были нарушены правила приема, а также не были предложены разные варианты тарифной сетки, будет проведена работа на нашей стороне для улучшения качества обслуживания и удобства наших клиентов.
26.03.2022
t_simutina, я написал сей отзыв не для наказания сотрудников Кыштымского офиса. Они однозначно действуют по внутреннему регламенту компании. А руковоители компании, которые выдумывают эти регламенты, себя не выпорют. Вспомните пословицу, может что-то и изменится у вас к лучшему!
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также