Опубликовано 19 Август, 2021 - 20:39

10.08.21 заказал в яндекс маркет кофемашины Saeco Lirika One Touch Cappuccino за 32414 руб. на 12.08.21 оформлена доставка. В день доставки я узнаю что Яндекс по своей инициативе делает отмену заказа. Я созваниваюсь с оператором мне объясняют что произошла ошибка и деньги в течение нескольких дней вернутся. Чтобы заказать новую доставку надо снова оплатить заказ, только предупредили что кофемашина подоражала 1000 руб. Я оплатил еще раз 13.08.21 доставка на 18.08.21. В день доставки приходит сообщение что посылка задерживается но доставим как можно быстре. на следующий день Яндекс без объяснений, без оповещения делает отмену заказа. Звоню операторам спрашиваю где мне можно зобрать кофемашину, они объясняют что заказ отменен деньги перечислены обратно. чтобы получить заказ надо снова оплатиь заказ но кофемашина подорожала еще на 1000 руб. В качестве компенсации предложили купон на 200 руб. (Деньги и в первом и во втором случае вернулись на следующий день)

Достоинства
  • Удобное приложение
  • Широкий ассортимент
Недостатки
  • Могут без твоего ведома отменить заказ
игорь кондуковне рекомендует
Читать все отзывы 294
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, номер заказов, чтобы мы смогли всё проверить и выяснить, в чём дело.
Заказ № 58784687, Заказ № 58349613
Нам жаль, что всё так сложилось, Игорь. Проверили, в чём проблема: этот товар лучше оформлять в пункт выдачи или курьерской доставкой, доставить в постамат его никак не получится.

Ранее мы предлагали вам промокод, чтобы компенсировать разницу в цене для перезаказа. Если он ещё актуален, дайте нам знать!
Я уже заказал на озоне. даже с учетом промокода там дешевле и по прошлому заказу доставка была день в день.
Другие отзывы
Читать все отзывы 294
Смотрите также