Опубликовано 16 Январь, 2024 - 13:59

Несколько раз заказывала услуги доставки этой компанией. И не разу не было нормальной доставки. То место выдачи перепутают, причем переправка в ранее указанный пункт выдачи за оплату. Ни разу не получили товар в нормальной упаковке. Такое ощущение, что специально посылки бросают. В последний раз пришло сообщение, что можно забрать посылку. Посылка была крупногабаритной, и я заказала машину. В пункте выдачи оказалась, что мой груз потерян. Естественно за простой автомобиля мне не компенсировали. Почти месяц искали груз. Когда приехала забирать, меня еще ждал один сюрприз, оказалось. что груз все это время "хранился" на складе и я должна заплатить за хранение. Написала претензию, мне компенсировали "хранение", доставку до дома, так как мне по их вине пришлось дважды машину нанимать. Несмотря на это не буду никогда пользоваться услугами этой компании и никому не посоветую.

Недостатки
  • Груз может застрять и никто вам не скажет, где его
  • Не быстро
  • Неаккуратная транспортировка
  • Недостатки перечислила в описании! их множество
  • Платное хранение
  • Плохой сервис для клиентов
Ольга Конюхова 76не рекомендует
Читать все отзывы 1222
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Качество ПЭК
16.01.2024
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки в комментариях, либо в личном сообщении.
Вот почему только при обсуждении проблем "на виду" делаете вид, что будете разбираться, а когда надо было решить вопрос никто не хотел разбираться.
Официальный представитель Качество ПЭК
17.01.2024
Мы хотели бы связаться с Вами для того, чтобы разобраться более детально в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, Ваши контакты либо индекс груза.
Я напишу Вам, но объясните почему на месте и во время не хотели решать проблему? Зачем здесь делать вид, что Вас волнуют проблемы клиентов.
Официальный представитель Качество ПЭК
17.01.2024
Сообщите пожалуйста Ваши контакты, что мы могли связаться с Вами по телефону для более оперативного решения вопроса.
Давайте лучше Вы дадите номер, по которому решаются проблемы, чтобы люди знали и я по нему позвоню тоже
Официальный представитель Качество ПЭК
17.01.2024
Ольга, просьба прислать на электронную почту [ссылка] Ваш код груза и контакты для связи, с Вами свяжется сотрудник отдела качества , чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Официальный представитель Качество ПЭК
17.01.2024
Исходя из содержания Вашего отзыва мы понимаем, что на решение ситуации уже не повлиять, но хотели бы попытаться загладить вину. Также нам бы хотелось получить больше информации о том, где и при каких обстоятельствах произошли данные события, чтобы мы могли провести работу непосредственно с ответственным филиалом, а также для избежания подобных ситуаций в будущем.
Сообщите, пожалуйста, код груза и Ваши контактные данные на почту [ссылка], сегодня с Вами выйдет на связь наш сотрудник.
Напишите свой номер
Официальный представитель Качество ПЭК
18.01.2024
К сожалению, мы не имеем права размещать подобную информацию. Если Вы измените своё решение - сообщите, пожалуйста, как с Вами связаться в личные сообщения на сайте или на указанную выше почту, приложив ссылку или скриншот данного отзыва. С Вами обязательно свяжется наш сотрудник!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1222
Смотрите также