Опубликовано 12 Июнь, 2022 - 15:56

Сделала заказ в приложении. Буквально через две минуты отменила заказ так, как нашла товар на порядок ниже по стоимости. В результате приложение глючило, четыре раза пыталась сделать отмену, вроде бы получилось. Но на следующий день волшебным образом данный товар оказался всё равно в позиции доставок. В результате чего я должна оплатить отказ от товара. Написала в службу поддержки, телефон горячей линии никогда недоступны, в поддержке отвечали в течение двух суток. Естественно они все проверили и все работало как надо. Далее связаться сними невозможно, нет такой функции. Уже не первый раз происходит такая ситуация, А платит клиент.

Достоинства
  • Огромный ассортимент товаров
  • Оплата при получении заказа
Недостатки
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Завышенные цены на некоторые товары
  • Не все вещи отличного качества
  • Ошибочные вложения товара
  • Плохая ненадёжная упаковка
  • Слушается брак и неправильное вложение
Алена qweне рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
12.06.2022
Здравствуйте. Приложение работает корректно. В случае ошибки, допущенной покупателем при оформлении, мы реализовали возможность отменить заказ в течение 10 минут после оформления. После оформления заказа нужно перейти в раздел Доставка и кликнуть на "Отменить". Если в течение этого времени заказ не был отменен, то отказаться от заказанных товаров можно при получении.

Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета.

С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также