Никому не рекомендую обращаться в Альфа-банк
Началось с того, что несколько лет назад в ходе агрессивного маркетинга сотрудники Альфа-банка навязали мне сначала одну, потом вторую кредитную карту – как обычно, после моих долгих отнекиваний. Причем с весьма высокими процентами – 30% годовых по одной и 40% по другой. Ладно, пользуюсь ими под такие адские проценты.
Но тут управляющая компания в нашем доме за мою задолженность по платежкам ЖКХ подает в суд, и судебные приставы налагают взыскание. По закону, они могут взыскивать половину ежемесячного дохода должника, что они и стали делать, снимая с моей зарплатной карты в другом банке половину ежемесячных поступлений. И все было бы ОК – постепенно я возместил бы всю сумму долга. Но судебный пристав, в нарушение всех законов, наложила полную сумму задолженности еще и на две кредитки Альфа-банка. Как мне пояснили в юридической консультации эта мера нередко применяется в России, хотя она реально противозаконна. Единственное, что в такой ситуации может сделать должник, - подать ходатайство, которое имеет мало шансов на принятие.
Что делает Альфа в этой ситуации? По требованию пристава он вешает всю сумму долга на обе мои кредитки, то есть дважды (как мне потом пояснили сотрудницы банка – типа, они же обязаны выполнять предписания госструктур, а то у банка лицензию отнимут). То есть я не могу воспользоваться кредитными средствами, чтобы внести их в счет долга приставам. Ладно.
Но это пол-беды. Мои ежемесячные платежи по двум кредиткам Альфы в полном объеме взимаются приставом (опять же в нарушение всех законов РФ). А Альфа не только выполняет противозаконное требование приставов, но вдобавок еще и начисляет крайне большие штрафы за «просрочку» платежей. Решение проблемы сотрудницы Альфа предлагают такое: а вы приезжайте в кассу банка, но только в будний день и до 15.00 (как раз когда я на работе) и вносите платежи таким образом. Причем это решение они предлагают спустя полтора месяца после того, как возникла эта ситуация.
Полнейшее пренебрежение интересами клиента, не говоря о крайне не выгодных условиях предоставления заемных средств. Никому не рекомендую иметь с Альфа-банком никаких дел.
Да, отдельно надо сказать про телефонный терроризм, которым занимается Альфа-банк. Сначала его сотрудники (или сотрудники колл-центров, имеющих с банком договор) настойчиво названивают по личному телефону с предложением взять у них кредит. Потом так же настойчиво они требуют оплатить не только довольно большие проценты, но и чудесным образом образовавшиеся штрафы за просрочки, которые сами же и спровоцировали. Причем звонить могут по несколько раз в день, и в будни, и в выходные, и в рабочее время, и вечером. Аргументации со стороны клиента сотрудники в принципе не слушают, просто говорят: звонки продолжатся и дальше. Повторюсь: если вы еще думаете, ни в коем случае не имейте с ними общих дел! Это откровенно микрофинансовая организация, а не нормальный банк!
