Опубликовано 25 Сентябрь, 2023 - 13:20

Не раз были неприятные ситуации с Еаптекой, но я не писала отзывы.

Однако, сегодня захотела сделать заказ, собрала корзину. Доставка написано бесплатная.

Перехожу дальше и с чего-то вдруг за доставку добавляется 99 руб. Пишу в чат, и мне сообщают, что сейчас правила изменились.

И бесплатной она будет только от 2290 руб. При этом в моем кабинете ничего не поменялось, нигде этого не написано.

Просто взяли и изменили правила, никого не оповещая.

И мне предлагают пойти их забрать в аптеке бесплатно. Но я заболела, потому и хотела получить лекарства с доставкой. Хоть суть даже не в этом.

А в обмане. Очень неприятно видеть двоякую информацию и узнавать что и почему только из общения в чате.

Достоинства
  • Есть акции
Недостатки
  • На сайте не точно указана информация о лекарствах
  • Оформленный заказ так и не был выдан
elenaxriepinaне рекомендует
Читать все отзывы 429
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Жаль, что вам пришлось с этим разбираться.

Мы рассчитываем тарифы на курьерскую доставку в зависимости от региона и зон доставки и всегда удерживаем минимальные тарифы с учётом возможности во всех городах нашего присутствия.

Вы также можете оформить заказ в пункты самовывоза в вашем городе - в этом случае доставка в аптеку будет бесплатной.Информация на сайте сейчас в процессе обновления.

Спасибо, что написали. Нам важно знать, что вас волнует и что можно улучшить.

Желаем вам крепкого здоровья!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
25.09.2023
Причем тут тарифы. Я говорю о том, что ваш сайт вводит людей в заблуждение.
Сначала у вас на сайте пишется везде, что доставка бесплатная. И в правилах было указано, что с 1300 бесплатная доставка.
Однако, на самом последнем этапе появляется доставка 99 руб. Это обман.
И исправили это у вас на сайте только к вечеру. А насчет обновления нужно предупреждать людей или делать рассылки.
Насчет того, что я могу и не могу уж написала, что заболела и потому хотела заказать на дом, а не идти больной в аптеку. Но вы даже не читаете
.
А самое веселое, то от вашего сайта мне потом пришло смс о том, что мой заказ доставлен в аптеку. Причем я заказ отменила, и у меня нет заказов в вашей аптеке и думаю, что не будет.У вас бардак полный
Елена, простите, что информация на сайте обновляется с задержкой. Делаем всё возможное, чтобы не допускать подобных случаев и своевременно обновлять информацию.
Вы можете не выкупать заказ. Разработчики уже занимаются решением проблемы и обязательно выяснят, почему заказ не отменился.
Спасибо, что подробно написали нам об этом. Вы помогаете нам стать лучше.
Будьте здоровы!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Другие отзывы
Читать все отзывы 429
Смотрите также