Опубликовано 23 Октябрь, 2023 - 12:33

Понадобились деньги,решила обратиться в Совкомбанк,и была приятно удивлена тому,то могу оформить кредит под маленький процент. Сотрудник банка предложила оформить 400000₽ под 6,9%. Я ещё переспросила,что я буду платить 10225₽,ответили,что эту сумму. В июле,при оплате кредита,я узнала,что сумма ежемесячного платежа выросла в два раза. Написала в поддержку,через приложение,задала вопрос,оказалось,что процент 6,9 остаётся в том случае,если 80% сумму кредита,я потрачу в магазинах партнёров банка. Об этих условиях мне сотрудник ничего не говорила,в поддержке мне ответили,то что вероятно возникло недопонимание с сотрудником, и ничем мне помочь не могут. Я была в шоке,как можно увеличить сумму ежемесячного платежа,только потому что сотрудник не проинформировала меня,не предоставила информацию о кредите. В данный момент я плачу кредит под 27,9% годовых,а не под 6,9%.

Достоинства
  • Никаких!!!
Недостатки
  • Абсолютно некомпетентные сотрудники
  • Обман клиентов
  • Процент по кредиту немного выше чем в других банка
Irina Martyuschusне рекомендует
Читать все отзывы 421
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [ссылка] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Когда оформляли карту рассрочки, внимательно смотрела все условия.
В том числе и по ставке%%, если потребуется деньгами рассчитываться там, где карта не работает как рассрочка.
Прежде всего интересовала возможность снимать деньги. Оказалось для меня не приемлемые условия. Но это для меня!
Я не хочу быть должной. Потому и такое внимание к деталям.
Да и достаточно открыть в приложении информацию по карте, то все видно. А в бумажной версии тем более.
Поэтому за кредит, прежде чем подписать,, прочитываем внимательно, а не верим на слово .
У банка не было намерения обмануть, ввести в заблуждение.
13.03.2024
Здравствуйте, очень жаль конечно,что Вы столкнулись с такой ситуацией,к сожалению банк не может контролировать всех сотрудников,когда берете обязательства перед банком и подписываете договор, обязательно читайте его полностью,такой низкой ставки нет ни в одном банке,но для этого нужно соблюдать ряд условий, обратитесь в офис банка, думаю там помогут разобраться и решить проблему.
12.04.2024
Здравствуйте,я так понял,что договор Вы не читали,а просто поверили на слово сотруднику,но это как минимум не серьезно,также хочу заметить,что на сентябрь 2023 года ставка у Центра Банка была 14 процентов, естественно банки не могут выдать под процент 6.9, только с условиями.
Другие отзывы
Читать все отзывы 421
Смотрите также