Опубликовано 19 Октябрь, 2022 - 03:13
обман
- Стоимость:5376руб
Недостатки
- Все нововведения - против покупателя
- Есть товар по явно завышенным ценам
- Иногда задерживают доставку
- Маленькие премиальные баллы
- На фото не всё видно и товар может отличатся
- Не возвращают деньги
- Некоторый дефект товаров
- Продавцы не консультируют!
- Условия доставки
Эля Шарафне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Эля! Спасибо за отзыв. При возврате товара ненадлежащего качества стоимость пересылки компенсируется. Напишите номер заказа, чтобы мы могли во всём разобраться.
Добрый день. Заказ 57017131-0081 от 18 сентября
Благодарим за информацию. Мы проверили информацию. В этом случае мы вернём вам стоимость пересылки. Пришлите чек, где виден трек номер и сумма. Информацию можно прислать тут, в чат или личные сообщения группы ВК [ссылка] . Простите, что доставили другой товар. Проведём проверку.
Думаю, вы меня не поняли. Я не могу отправить этот хлам ненадлежащего качества обратно. По вашим правилам я обязана получить согласия у продавца, а он просто не отвечает на мои просьбы и мольбы позволить мне отправить его же товар ненадлежащего качества ему обратно. Время на возврат ограниченно и оно вскоре закончится. Продавец обманул своего покупателя, вы получили свой процент - у вас все зашибись. Вежливо мне отписываетесь, но ничего не предпринимайте для исправления этого обмана!
Эля, ваша заявка на возврат находится на рассмотрении продавца. Если он не примет никаких действий, то она одобряется автоматически через три дня с момента создания, то есть завтра утром. Следите за статусом в личном кабинете.
После одобрения можно вернуть товар любой удобной службой доставки по указанному адресу. Квитанции об оплате пересылки прикрепите к заявке на возврат после фактической отправки. Как только продавец получит товар, он примет решение о возврате денег. Отследить посылку можно будет по трек-номеру.
После одобрения можно вернуть товар любой удобной службой доставки по указанному адресу. Квитанции об оплате пересылки прикрепите к заявке на возврат после фактической отправки. Как только продавец получит товар, он примет решение о возврате денег. Отследить посылку можно будет по трек-номеру.
Добрый день, Эля! Я попала на такой же развод, только с наушниками. Прислали не ту модель и без документов (инструкции, гарантийного талона). Озон взял стопроцентную предоплату, а сейчас говорят, что они не продавец, а мой продавец в Китае. Вынуждают самой оплачивать пересылку товара в Китай. Когда я пришла на почту, там отказались принимать мою посылку. Сказали, требуйте у китайцев трек-номер, тогда для вас отправка будет почти бесплатной. Оплатите только упаковку. На мои письма китайцы не отвечают, Озон шлёт формальные письма "поддержки". Я в тупике и проклинаю тот день, когда сделала заказ на Озоне! В отзывах пишут, что даже если удаётся отправить товар в Китай, деньги могут не вернуть под разными предлогами. То ещё на склад не поступил, то найти не могут. А учитывая, как они реагируют на наши письма, компенсации можно ждать долго
Как я вас понимаю. Этот блендер меня попросила купить женщина 75 лет и она оплатила за него. Сегодня продавец «позволил» мне вернуть его хлам, но за мой счёт до его склада в Китае. Мне это стоило 4 318 рублей!!! Не знаю, как мне сказать пожилому человеку, живущему на небольшую пенсию, что блендера у неё не будет и вряд ли вернут её 2182 рубля за блендер и ещё она осталась должна за пересылку 4318 рублей. А все благодаря тому что доверились ОЗОН. Не знаю, куда мне с этим обратиться???
Вы писали что вернёте стоимость пересылки. Она стоила мне 4318 рублей! Номер трека RB490348185RU
Вы писали выше, что вернёте деньги. Не знаю, как здесь размещать фото, Но возврат мне стоил 4318 рублей!!! Вы же можете увидеть чек о возврате товара в сообщениях на ОЗОН о возврате. Номер трека RB490348185RU
Вы писали выше, что вернёте деньги. Не знаю, как здесь размещать фото, Но возврат мне стоил 4318 рублей!!! Вы же можете увидеть чек о возврате товара в сообщениях на ОЗОН о возврате. Номер трека RB490348185RU
Вы решили не отвечать мне?
Эля, добрый день. Видим, что товар по заявке на возврат в пути. Если после получения блендера продавец вернёт только стоимость заказа без обратной пересылки, обратитесь, пожалуйста, в чат личного кабинета, в любое из официальных сообществ в социальных сетях или на почту [ссылка]. Мы всё проверим и постараемся помочь.
Другие отзывы
Смотрите также
