Опубликовано 19 Январь, 2024 - 16:52

10.01.2024 сделал и оплатил заказ #9419868254387. Доставка прописанная в приложении с 12.01.2024 по 16.01.2024. За день до окончания доставки написал обращение на сервис, что продавец со мной так и не связался и не сообщил мне когда мой товар будет доставлен. После этого в течении 5 дней меня кормили завтраками , и не могли ответить ничего конкретного по доставке моего товара. Каждый день оператор говорил мне, что вопрос решается и со мной свяжутся в ближайшие сутки, но ничего не происходило и повторялось с точностью на следующий день. В результате моей настойчивости мне ответил продавец, что по техническим причинам не может доставить мой товар, а оператор мегамаркета, сообщил, что мой заказ отменяется и теперь мне до 10 дней надо ждать возврата денежных средств. Таким образом я остался без товара и денег на 29 рабочих дней, при этом мне ничего не объяснили и не предложили никакой компенсации. Отвратительный сервис и отношение к клиентам!!!!

Недостатки
  • Долгая доставка
  • Задерживают доставку.
  • Задержка с доставкой
  • Задержки с доставкой
  • Несвоевременное информирование о статусе заказа
  • Отмена заказа без объяснения причины
9971604не рекомендует
Читать все отзывы 1658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
19.01.2024
Добрый вечер.
Мне после отмены моего заказа прислали промокод на 200 руб, как компенсацию при отмене моего заказа #9419868254387, в результате я с 10.01.24 по 19 01.24 не получил оплаченный мною товар и не услышал ни одного внятного ответа почему это произошло. Отправку , мне такого промокода на 200 руб. я считаю издевательством, это лишний раз показало мне ваше отношение к своим клиентам. Прошу убрать этот промокод, подачки мне не нужны. При этом товар подорожал на 15% , а в повторном заказе ваш сотрудник мне отказал.
Официальный представитель Мегамаркет
17.03.2024
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения группы МегаМаркет в социальных сетях ВКонтакте – [ссылка] или Одноклассники – [ссылка]. Проверим всю информацию и обязательно разберёмся.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1658
Смотрите также