Опубликовано 11 Февраль, 2025 - 20:21

  • Опыт использования:
    полгода или более
  • Стоимость:
    8489 рублей

По советам знакомых стал клиентом Альфа-Бизнес, как "лучшего" банка для бизнеса. Цель любого ООО - это извлечение прибыли путем перечисления дивидендов, и чтобы сэкономить на переводах, в альфа-бизнесе есть специальные платные подписки, которые повышают лимиты на перевод средств на счета физлиц.

 

Так, я оформил подписку "начало", которая гласит, цитата: "Переводы на свой счет ФЛ в Альфа-банке до 400 000 ₽ без комисии, 10 переводов ЮЛ и ИП в другие банки".

скриншот подписки из личного кабинета

Посетил офис Альфа-банка, как физ. лицо, и открыл у них счет. И после активации платной подписки, сделал перевод дивидендов со счета ООО на свой счет физ. лица в альфа банке, в размере 390000р, в соответствии с описанием подписки и лимитом.

 

И что я увидел в выписке альфа-бизнес? Правильно! Комиссию за перевод на счет ФЛ!

выписка операций
Обратился в поддержку, с просьбой разъяснить, за что была списана комиссия, на что получил ответ "К сожалению, данная подписка у вас не распространяется на переводы себе внутри банка".

 

Как так не распространяется? А текст "переводы на свой счет ФЛ в Альфа-банке до 400000р без комиссии" что-то ещё другое может означать, кроме как перевод себе внутри банка? Подписка до меня довела информацию, что перевод до 400000 без комиссии, однако на практике это не соотвествует действительности.
Итог такой: списали деньги за платную подписку, которая не сработала, и дополнительно списали 7899 рублей комиссии за тот самый перевод, который должен был быть без комиссии. Вот таким образом банк для бизнеса Альфа-банк списал 8489 рублей, и ещё уведомил меня, что все случилось правильно. Наверное, это худший банк для бизнеса.

Достоинства
  • Быстрое оформление
Недостатки
  • Не информируют о услугах полностью
  • Обман с бонусами
modulmanне рекомендует
Читать все отзывы 2723
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Alfa-bank
12.02.2025
Здравствуйте!
Хотим во всём разобраться, нужно больше деталей, уже написали вам в личных сообщениях.
14.02.2025
Банк связался со мной, и упорно стоит на своем, что комиссия списана корректно. Признавать то, что информация в личном кабинете доведена некорректно, они не хотят. Ссылаются на внутренние документы, с которыми я не был ознакомлен перед активированием подписки. Наверное, клиентоориентированный банк сделал бы вывод из ситуации и разобрался, почему так произошло, и внес бы корректировки в кабинет, чтобы больше таких ситуаций в будущем не случалось и информация была доведена до клиента в полном объёме. Логично компенсировать это клиенту. Но только не с Альфа Бизнес.

В данный момент ищу другой банк для обслуживания, тем более комиссии дают о себе знать. Изучил отзывы, и оказывается, что я не одинок. Надеюсь, и мой кому-то поможет.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2723
Смотрите также