«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Сделала я как то заказ в озон.

24.02.2022 года приходит сообщение о задержке заказа.

27.02.2022 года приходит сообщение,что заказ отменен.

Пока деньги возвращались, на цепочку цена стала на 7 тс больше. Пробую писать в поддержку,что бы деньги не возвращали,а сразу такую же цепочку у этого же продавца заказали,нечего сложного. Не моя же ошибка доставки,верно?! Оператор сказал,что деньги отправлены и заказать таким образом возможности нет. Хорошо,пляшем дальше.

Пишу в поддержку с просьбой и объясняю, что моей ошибки тут никакой не было,но платить больше надо будет мне. Оператор предложила вариант зачисления на «Баланс счета» разницы в цене,после получения цепочки на руки. Я, конечно,согласилась. С опозданием,но цепочка пришла в пункт выдачи, и я ее получила.

Теперь в чате ОЗОНа мне написали,что извиняются,что произошла такая ситуация и что они не вернут мне разницу.

Делаем выводы, господа!