Опубликовано 7 Октябрь, 2022 - 07:50

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    3800 рублей

15 сентября я позвонил в СДЕК узнать какие сейчас задержки по доставке. Мне сказали что 12 сентября выехали со склада посылки, которые пришли 26-28 августа. Я уточнил что речь именно про факт доставки. Он сказали да, посылки пришли 26-28 августа и 12 сентября уже двинулись в сторону России. Я сделал заказ, 19 числа посылка прибыла на их склад. Зарегистрировали ее только 22 сентября.

Дальше выясняется, что сейчас в Россию отправляют только посылки, пришедшие 28 июля. Хотя мне сказали, что 12 сентября двинулись посылки, пришедшие до 28 августа.

Сегодня 6 октября был выставлен счет на оплату. Итого с моменты прибытия посылки 19 сентября до моменты выставления счета 6 октября прошло 17 дней. Сейчас с ужасом ожидаю сколько еще недель она будет лежать без движения. При этом цена на доставку одна из самых высоких 62 доллара за 3 кг. В полярном экспрессе это стоит 50 и нет таких задержек. В боксбери также все отлично, да и еще в куче форвардеров. Проблемы только у СДЕКА.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безответственные
  • Не выполняют обещания
  • Нереально долгая доставка
  • Обманывают по телефону
cinay33777не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
07.10.2022
Здравствуйте! Информацию о дате внесении посылок публикуем еженедельно на нашем сайте [ссылка]. К сожалению, из-за высокой загруженности для обработки посылок сейчас требуется больше времени. Извините за эти неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации.
08.10.2022
Опять этот бот отвечает. Ну держи мой номер, бот: MF438078. Ниже пишу для тех кто читает отзыв, не для бота - боту все равно.

В 10 раз больше времени, чем у других компаний? Что сложного нанять еще людей и отправить посылки через 1-2 недели после их прибытия на склад, как это делают везде, кроме СДЕКа? А у СДЕКа посылки лежат 3 месяца после прибытия на склад, ждут отправки. И ладно бы цена была ниже, так нет же, самая дорогая отправка у СДЕКа. Платишь больше за в разы худшие условия. Я потратил последние деньги на полугодовой запас витаминов в расчете на то, что получу их максимум через 2 месяца, МАКСИМУМ, но СДЕК внес свои коррективы. Я думаю СДЕК доставит не раньше 2023 года.
08.10.2022
Спасибо за уточнение. В настоящее время наблюдаются задержки при обработке, сборке и отправке посылок. Мы ни в коем случае не оправдываем данные нарушения, и делаем все возможно для нормализации ситуации. В том числе увеличиваем штат сотрудников, пересматриваем логистические схемы и складские процессы.
Приношу искренние извинения за длительное внесение Вашей посылки. Заказ готов к отправлению с 07.10. В ближайшее время ожидается отправка. По нарушению сроков регистрации посылки Вы можете направить претензию на эл. почту [ссылка]. За нарушение сроков компания несет ответственность в размере 10,00 (десять) рублей за каждый день просрочки. Сумма неустойки зачисляется Исполнителем на личный счет Клиента в его личном кабинете.
09.10.2022
А посылку когда отправите? Через три месяца примерно?
10.10.2022
Информация была предоставлена ранее, к сожалению, более точную информацию по отправке сообщить не сможем.
11.10.2022
А раньше трех месяцев никак? USPS прекрасно функционирует, почему бы вам не отнести мою посылку туда? Ааа, вам же плевать на клиентов, забыл. Главное отправить бота перекрывать негативные отзывы однотипными ответами. Вместо того, чтобы вложить деньги в быструю отправку посылок, СДЕК вкладывает их в ботов

А новости смешные у СДЕК. 26 сентября собирались посылки за 26-28 июля. 3 октября собираются посылки за 31 июля. То есть прошла неделя, но график сборки посылок сдвинулся только на 3 дня с 28 июля до 31 июля. Сегодня 10 октября, прошла еще неделя, видимо сегодня будет сборка посылок за 2 августа.

Напоминаю, что на горячей линии меня обманули и сказали, что посылки пришедшие 28 августа отправились 12 сентября. Если бы мне сказали правду, то я бы никогда не воспользовался СДЕКом.
11.10.2022
Если мою посылку не отправят на этой неделе, то твоя мать сдохнет в 2022 году. Я предупредил.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также