Опубликовано 4 Сентябрь, 2021 - 13:17

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    2734 рубля

Сделали заявку на забор груза по Москве на 31,08, стоимость забора более 2000 рублей, и это рекорд среди всех транспортных компаний. При оформлении грузоотправитель ошибся в своем номере. С 31,08 ежедневно по нескольку раз в день звоним операторам (и это единственные люди которые работают в этой "компании" похоже) Операторы каждый день говорят что сменили номер, но на самом деле они этого сделать не могут а просто пишут его в комментарий который никто не видит и не читает. Логисты которым оставляли заявку о смене номера просто ее игнорируют, логисты в Москве не общаются с клиентами, наверно это выше их достоинства.

Оператор может дать номер экспедитора который назначен на забор груза, вот только все водители не в курсе что они должны забрать груз либо не работают в этой компании. Так что после того как 5-10 минут прослушивания мелодии ожидания ты таки дозвонился до оператора, он тебе дал номер экспедитора чтоб хотя бы ему можно было сказать как доехать и куда позвонить, водитель говорит что он там не работает, и еще 10 минут на повторную попытку дозвонится до этой конторы. Прошло 6 дней с заявки, груз все еще ни кто не забрал и каких либо подвижек в этом направлении нет.

Недостатки
  • Дорогая доставка
  • Не быстро
  • Не могут согласовать доставку - ошибаются в датах
  • Плохой сервис для клиентов
  • Проблема не решается
Владимир Красно...не рекомендует
Читать все отзывы 1221
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Качество ПЭК
06.09.2021
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства! Мы хотели бы разобраться в произошедшем и уточнить у вас номер вашего груза. Сообщите пожалуйста контактную информацию или номер накладной в личные сообщения нашего профиля.
Официальный представитель Качество ПЭК
15.09.2021
Добрый день! К сожалению, мы так и не получили обратной связи о вышеописанной ситуации. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки в личные сообщения профиля
Официальный представитель Качество ПЭК
19.05.2022
Здравствуйте, мы вновь обратили внимание на Ваш отзыв о работе нашей компании. Понимаем, что времени прошло с тех пор много, но у нас есть для Вас предложение, которое может быть Вам интересно!) Могли бы Вы написать нам в личные сообщения профиля или комментарии Ваш email или актуальный номер телефона?
Официальный представитель Качество ПЭК
26.05.2022
К сожалению, так и не получили Ваш ответ. Возможно не увидели наш первый комментарий, но мы очень надеемся, что сможете выйти на связь. Могли бы Вы написать нам в личные сообщения профиля или комментарии Код груза, Ваш email или актуальный номер телефона?
Официальный представитель Качество ПЭК
20.06.2022
Добрый день! К сожалению, мы так и не получили обратной связи о вышеописанной ситуации. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если напишите нам в личные сообщения профиля или в комментарии Ваш email или актуальный номер телефона, и если вспомните код груза.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1221
Смотрите также