«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Будьте внимательны при составлении заказа, так как , если вы поторопитесь как я и увидите, что Ozon включил автоматом доставку курьера (стоимость которого высокая, мне, например, за пенка для ванны и морскую соль выставили доставку курьером 600 руб), когда я, заметив это, написала в службуподдержки(до даты доставки), чтобы они исключили доставку курьером и вернули деньги, так как я буду самостоятельно забирать заказ с пункта выдачи, мне ответили, что сумму за доставку они не вернут. Я сказала, что тогда отказываюсь от заказа, на что мне ответили, что отказ я должна передать через курьера, когда он привезёт заказ (ну тупость же!), но самое интересное было впереди, спустя неделю мне пришло уведомление, что заказ мне доставлен, хотя фактически никакого заказа мне никто не привозил. В общем, таким наглым и бессовестным способом Ozon обогатился за мой счёт (товары на 1285 руб и доставка курьером 627 руб), на все мои обращения, что заказ мне никто не привозил и он фактически мной не получен-полный игнор или тупые ответы от их бота, что мол ничего не понятно, напишите сообщение вновь или мы разберёмся, позже вам ответят, но, естественно, прошло уже больше 2 недель и никакого ответа, а только сообщение, что я получила заказ. Ниже скриншоты (часть, так как была большая переписка, но отвечал бесполезный бот), где от меня короткие вопросы, так как в чат боте службуподдержки нужно выбирать вопросы, поэтому вопросы короткие)