Опубликовано 5 Март, 2022 - 16:42

  • Опыт использования:
    несколько раз

Добрый день.

 

Заказал на данной площадке плитку ПВХ. В процессе перевозки умудрились повредить половину товара, из 8 мест доехало только 4.

Естественно товар к этому моменту вырос в цене. Предложили после оформления отмены действующего заказа и оформления нового, скорректировать цену, но в итоге, видимо решили, что это слишком хороший шаг с их стороны в сторону решения вопроса и после отмены отказывают в компенсации разницы.

Кроме того, из-за внутреннего бардака в компании, не знают, что происходит у них на складе, что товар поврежден, и вводят в заблуждение обещая довезти остатки в целостности.

Не рекомендую связываться с Озон. Не могут выполнить свою задачу-доставка.

Достоинства
  • Большой ассортимент
  • Много пунктов выдачи товара
  • Нет очередей
  • Удобный интерфейс
Недостатки
  • Есть товар по явно завышенным ценам
  • Иногда задерживают доставку
  • Условия доставки
Олег_1986не рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
05.03.2022
Здравствуйте, Олег. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Извините, что не смогли порадовать вас покупкой. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться и помочь вам.
05.03.2022
Здравствуйте. Номер заказа 06073080-0025. Только вы же в поддержке упорно отказываетесь от компенсации. Вы уже дважды "разбирались" и "помогали", только решение остаётся в вашу пользу. Ваша компания утверждает, что нужно было принять бракованный товар, и только потом делать возврат, чтобы была компенсация, а я же поступил логичным образом и отказался на этапе приёмки. Но вы почему-то не считаете это основанием для замены. Только вот в чём же разница то? Товар что там, что там, по вашей вине испорчен! А после такого отношения, я не уверен, что после приёмки вы бы его забрали обратно!
Официальный представитель OZONru
05.03.2022
Олег, ознакомились с информацией. Если бы вы не сразу заметили бы повреждения и получили товар, тогда мы бы вам компенсировали разницу в стоимости заказа. А так вы отказались от товара при его вручении. Простите, что не смогли порадовать вас покупкой. Надеемся, что новые покупки принесут только положительные эмоции.
05.03.2022
Вот про это и речь, вам абсолютно наплевать на тот факт, что вы привозите некачественный товар. Этим отзывом я и хочу донести до потенциальных покупателей, что не стоит связываться с вами, чтобы не попасть на потраченное время и переплаченные деньги.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также