Опубликовано 16 Октябрь, 2022 - 09:33

  • Опыт использования:
    один раз

не доставили заказ курьером, а направили в пункт самовывоза, при этом я специально перенес доставку курьером, но нет поставили статус, что адресата нет по адресу.

по телефону колл центра сообщили, что вообще не видно переноса срока доставки. срок доставки увеличился на 3 дня, при этом придется ехать самому как курьеру забирать свой заказ.

не сервис, а сплошные неудобства.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безответственные
  • Бесполезный колл-центр
  • Клиент для них никто
  • Не выполняют обещания
  • Не дорожат репутацией
myvasilqне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
16.10.2022
Здравствуйте! Чтобы проверить информацию о доставке Вашего заказа, пожалуйста, укажите номер отправления.
16.10.2022
да я уже везде с вашими специалистами пообщался. результат один - теперь мне быстрее самому забрать заказ.
Можете не стараться дальше и не выяснять.
Номер заказа 1367866963.
17.10.2022
Спасибо за ответ. По данному вопросу назначен ответственный сотрудник со стороны нашей компании, менеджер указала, что проблема произошла с технической стороны, то есть выявлена некорректная работа телефонного автоинформатора, в связи с чем была изменена не только дата доставки, но также изменился режим и место.
Менеджер по этому вопросу самостоятельно свяжется с Вами для урегулирования произошедшей ситуации.
Прошу прощения за доставленные неудобства.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также