Опубликовано 1 Август, 2023 - 19:29

Заказал себе покрывало и офисный стул в яндекс маркете, из вариантов доставки была только доставка по клику, я ей раньше не пользовался и подумал, что наверное их курьер просто заберёт и привезёт из впз, но них ра подобного, ждал неделю пока они не привезут заказ, нажал вызов курьера и сразу начались проблемы, курьер по факту приехал через час, связаться с ним не было никакой возможности потому что интернет форма на стационарном пк пытается открыть моб приложение, ещё до того как приехал курьер мне пришло сообщение что заказ с офисным стулом отменён, курьер просто отказался его доставлять, потому что этот дебильный сервис заказа по клику вызвал пешего курьера на велосипеде, там 11кг стул в большой коробке, курьер отказался и заказ просто мгновенно отменили, со мной никто не связался, другого курьера не вызвали, когда я связался с поддержкой яндекса мне сказали что с отменённым заказом уже ничего нельзя сделать, хоть стул и лежит в 2х кварталах от меня и в крайнем случае я сам мог бы его забрать.

Стул этот был последний, больше таких в продаже нет, я ждал и так неделю, пришлось бы ещё ждать и караулить когда он вернётся продавцу и заказывать заново. Я решил просто купить стул в другом месте, во всех инструментах, хоть он там и был дороже, я могу рассчитывать на эту компанию и их доставку, а с я маркетом я постараюсь теперь иметь дело только в крайних случаях, только если больше нигде нет такого товара.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно никудышный сервис
  • Безответственные и бессердечные курьеры!
  • Могут без твоего ведома отменить заказ
  • Не признают ошибок, исправляться не хотят
  • Плохая и некомпетентная работа службы поддержки
Robert457не рекомендует
Читать все отзывы 294
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Простите, что не доставили стул и отменили заказ. Подскажите, пожалуйста, его номер. Во всём разберёмся
02.08.2023
266600902
На одном из этапов доставки что-то пошло не так, поэтому заказ пришлось отменить. Простите, пожалуйста, что подвели. Уже разбираемся, почему так вышло.

Обычно деньги возвращаются в течение дня после смены статуса на «Отменён», но иногда требуется чуть больше времени в зависимости от вашего банка
17.12.2023
Ахаха как же им всё равно на ваши проблемы. Не понимаю, каким образом вас должно волновать то, что они разбираются. У вас проблема: обычный заказ, который доставляют классическим способом доставки, не могут доставить и навязывают бесполезную доставку по клику, которая не работает должным образом, а они вместо того, чтобы решить вопрос обещают вам разобраться 🤡🤣
Контора клоунов. Автор, понимаю вас, сам попал в подобную ситуацию, надеюсь в скором времени ошибка провинциальной цивилизации «яндекс» загнётся. Желаю создателям нищего сервиса такого же опыта пользования обычного потребителя.
Другие отзывы
Читать все отзывы 294
Смотрите также