Самая отвратительная транспортная компания, которая может быть на планете земля... Хуже нее наверное, только транспортная компания Талибана в Афганистане и то только по тому, что возят на ослах. Ну там то хоть возят на них, а не работают эти ослы в компании!
Отправлял дважды груз, во всех ТК срок доставки 7 дней с Новосибирска до Москвы - так везде и у них не исключение. Первый раз отправил 7 коробок, до получателя доехали ровно через 21 день, мне сфотографировал получатель их - ощущение по их состоянию было, как будто они передали их в "Почту России" для доставки. Они выглядели так, как будто с начала по ним попрыгали, потом решили скинуть с 3-го этажа, а потом подожгли и облили водой!! Естественно груз нужно было переупаковывать в новую тару. Ну думаю, первый раз бывает всякое (первый блин -комом). Думаю второй раз отправлю, возможно все будет хорошо, но если бы... Второй раз побил все рекорды первого. Отправил три коробки в Москву, приехали через 9 дней, у меня по плану отгрузка стояла на 9 день на "WB" (кто знает, тот поймет), но они сорвали эту поставку, пришлось переносить поставку на неделю позже, так как вс склады были заняты. Через неделю, связались с менеджером, он сказал что с грузом все в порядке, проверку прошел, ждем отгрузки, но на следующий день приходит сообщение о том, что "По техническим причинам мы не смогли отгрузить Ваш груз!" -Серьезно? И никто не звонит, не говорит о том что груз не отгружен, 5 дней звонили по 3 раза в день, никто ни чего не может сказать по чему не смогли отгрузить... Ок, договорились на следующую отгрузку через неделю (попытка номер 3), настал день X, узнали номер водителя, связались с ним что бы убедиться в это раз что точно отгрузят. Но, оказалось у нас только 2 коробки из 3-х... А где третья, никто не знает... В итоге водитель отгрузил только две коробки. Нам так никто не перезвонил, не написал и деловые линии поставили статус, что заказ выполнен и отгружен полностью. Пошла 4-я неделя, претензия написана никто не отвечает, никто не перезванивает, все менеджеры говорят ожидайте звонка я будем разбираться. Вот собственно с момента потери коробки, а это отгрузка номер 3 прошло уже 14 дней, все еще разбираются, но никто не звонит. Вот сижу и думаю, к концу 2022 года, они наверное справятся и разберутся все таки с этой проблемой, буду надеяться...
Вывод: Не советую обращаться в данную ТК, ни в коем случае, даже под дулом пистолета! Ведь ТК узнается в проблеме, а не когда все прекрасно. Можешь возить груз через них месяцами, а потом исчезнет груз и никто разбираться не будет - для Деловых линий это нормально. "Ну исчез груз, ну и что, не умрешь же... Мы деньги взяли за перевозку, значит все хорошо, а то что груз потеряли и не отгрузили по каким то причинам, нууу.. просто не повезло тебе, в следующий раз может повезет, досвидание!" А Вам господа руководители Деловых линий, если ж читаете этот отзыв (хотя вряд ли вы умеете читать, судя по Вашему отвратительно-неграмотному сервису) осмелюсь посоветовать новый лозунг максимально подходящий вам: "Деловые линии - сыграем в русскую рулетку на ваш груз!"
