Опубликовано 18 Январь, 2018 - 09:45
Отвратительная компания,не отдают оплаченный товар
Konstantin1972не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день, Константин!
Мне очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Мы с отправителем находимся в договорных отношениях. И отправитель знает условия договора, тем не менее, продолжает отправлять посылки через нашу компанию, вводя в заблуждение Вас и подставляя нас перед клиентом. Ответственность в данном случае несет отправитель. В нашем случае условия выполнены и все затраты на транспортировку были взяты нами. У отправителя задолженность достигла определенных рамок, наш кредитный контролер уже решает данный вопрос с отправителем.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Мне очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Мы с отправителем находимся в договорных отношениях. И отправитель знает условия договора, тем не менее, продолжает отправлять посылки через нашу компанию, вводя в заблуждение Вас и подставляя нас перед клиентом. Ответственность в данном случае несет отправитель. В нашем случае условия выполнены и все затраты на транспортировку были взяты нами. У отправителя задолженность достигла определенных рамок, наш кредитный контролер уже решает данный вопрос с отправителем.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
А не могли бы вы предоставить мне официальный отказ в выдаче на основании того что вы написали?я мог бы оплатить доставку и открыть спор что бы получить деньги или просто открыть спор отказаться от товара и опять таки вернуть деньги?
Добрый день, Константин!
Спасибо, за ожидание ответа. На данный момент данный вопрос обсуждаем с сотрудником о возможности снятия данного статуса, или об предоставлении документа.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Спасибо, за ожидание ответа. На данный момент данный вопрос обсуждаем с сотрудником о возможности снятия данного статуса, или об предоставлении документа.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Вы не могли бы сообщить мне ваше решение по моему вопросу?
Добрый день, Константин!
Удалось с сотрудниками снять данный статус, Вы можете забрать посылку в нашем офисе.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Удалось с сотрудниками снять данный статус, Вы можете забрать посылку в нашем офисе.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Здравствуйте,несмотря на то ,что вы пишете о том что я могу забрать посылку,в пункте выдаче в Великом Новгороде на Великолучанской выдать мне посылку отказались так как не оплачена доставка,я сослался на ваш ответ и мне обещали перезвонить,но звонка я так и не дождался,объясните мне пожалуйста эту странную ситуацию!
Всё таки я получил эту посылку,действительно,ограничение на выдачу было снято 22 января,НО!!!в силу своей безграмотности,сотрудники пункта выдачи на ул.Великой,в Великом Новгороде до вчерашнего вечера отказывались выдать посылку,как выяснилось просто они даже не знали в каком месте стоит действительный статус заказа!!!!!я потрясен до глубины души!!!надеюсь больше не пересечься с этой компанией.
Другие отзывы
Смотрите также
