Здравствуйте дорогие читатели!
Пандемия научила нас пользоваться различными доставками, они стали очень сильно популярны, иногда это удобно, так как они освобождают наши свободное время, но не все доставки так удобны и хороши как кажутся на первый взгляд.
Не люблю писать отрицательные отзывы с низкими оценками, но тут видимо накипело, 5 дней общения с операторами и все бесполезные, средства оплаченные за заказ до сих пор находятся в зависшем состоянии.
Найдя тему, удивилась сколько негативных отзывов, видимо не одна я такая.
Несмотря на то, что доставка СберМегаМаркет имеет ряд преимуществ, так как делая заказ через это приложение можно потратить баллы Сбербанка Спасибо, также участвуют различные популярные магазины, в которых заказываешь товары, а доставляет СберМегаМаркет, но есть много подводных камней, с одним из них столкнулась и я.
Недавно сделав заказ через СберМегаМаркет и производя оплату произошёл сбой в связи с тем, что у меня оказалось недостаточно средств на карте, пополнив карту заказ я повторила, но после этого начались творится чудеса.
Во первых удивилась, что у них стала довольно дорогая доставка, раньше она была в 3 раза ниже.
Мой заказ в итоге не доставили, со мной связалась служба поддержки, сообщив что у них проблемы с сайтом и заказ они рекомендуют отменить, отменив заказ мои деньги так и зависли, у них в приложении отмены так и не произошло.
Всё что они говорят по телефону всё это пустые слова, один оператор говорит одно, другой другое, постоянное "минуточку, оставайтесь на линии" и я не уверена увижу ли я свои деньги обратно.
При разговоре с оператором они не могут связать с адекватным человеком, начальником отдела,
который действительно может помочь решить проблему, отвратительная служба, пользовалась всего 3 раза, видимо не мое это приложение, никому не рекомендую пользоваться этой службой, лучше воспользоваться магазинами напрямую, чем их приложения.
Не рекомендую пользоваться этим приложением и этой службой, можно столкнуться с кучей проблем, плюс потраченным временем и так и не увидеть своих денег!
