«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления — отзыв

Отправила заказ 21 ноября 2024г в Санкт-Петербург. Покупатель оформила доставку в пункт Авито. Как оказалось, теперь перемещения заказа отследить никак нельзя. 28 ноября статус заказа не изменился (по всем прогнозам именно в этот день покупатель должен был получить посылку).

Пишу в службу поддержки. Их ответ «мы отследить не можем, мы ничего не знаем, следите за обновлениями в заказе».

Покупателю отвечают все тоже самое, даже слово в слово.

Затем через сторонние сайты по номеру заказа я выясняю, что спустя 8 дней мой заказ доставлен и выдан в Подмосковье. Я вновь пишу в службу поддержки. Отвечают мол не переживайте, ваш заказ в пути. Ситуацию с выдачей никак не комментируют.

Сегодня, 03.12.24г, я вновь пишу в поддержку и вновь ответ «мы не видим перемещения, мы не знаем где заказ».

Upd:

10.12.24 статус заказа в приложении наконец-то изменился! Заказ будет доставлен до 14.12.24.

Upd:

11.12.24 покупатель получил заказ! Все приехало целым.

Таким образом снимаю одну звезду за сроки доставки.