Опубликовано 16 Июль, 2019 - 15:23

Сегодня у меня была неприятная беседа с курьером из службы доставки КСЭ. Курьер позвонил за 30-40 минут до приезда. Я на работе - и уйти домой не могла, и на работе принять заказ не имею возможности. Предложила ему приехать домой после обеда, чтобы сын получил заказ. Либо завтра в это же время. Но курьер в грубой форме ответил, что ждать он не будет. Что у него много работы, а он один. И после 19 часов (как мне удобно) доставки нет... И отключился.!!! Никаких других вариантов по времени доставки обсудить не получилось. Я зашла на сайт Службы доставки и по номеру заказа узнала что доставка перенесена аж на 12 августа ( почти через месяц)! Нет слов((( Не рекомендую!!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютна ненадежна
  • Курьеры не особо вежливые
  • Недоброжелательные сотрудники
Маринаjaне рекомендует
Читать все отзывы 875
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
16.07.2019
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Передали Ваш комментарий руководителю клиентского отдела. Будем разбираться.
20.08.2019
В дополнение к своему "фи" в отношении КСЭ... Я таки пообщалась с оператором на сайте КЭС, обрисовала проблему с доставкой. Через несколько минут после этого, оператор ответила, что 12 августа - это крайняя дата доставки заказа. И что следующий визит курьера - 18 июля. Уточнила - когда можно будет подъехать, чтобы вручить мой заказ (подтвердила, что курьер работает до 18 часов и с этим придется считаться!). Всю информацию, полученную от меня обещала передать куда надо. 18 июля тот же курьер (узнала по голосу) позвонил мне за час до доставки, вежливо уточнил - когда и куда можно будет подъехать... В общем, всё закончилось хорошо - я постаралась прибыть домой как можно быстрее... А курьер уже ждал меня возле дома... Встреча и передача долгожданного заказа состоялась!!! Ура!
Другие отзывы
Читать все отзывы 875
Смотрите также