Опубликовано 15 Август, 2019 - 11:56
Отвратительная ТК
Недостатки
- Некооперативное поведение
- Проблемы
- Сервис на нуле
- Цена завышена
exorcist2008не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Сожалею, что возникли проблемы при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, напишите номер накладной на груз, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
С уважением
Мария Гладкова.
Сожалею, что возникли проблемы при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, напишите номер накладной на груз, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
С уважением
Мария Гладкова.
номер накладной 19-01101077623 от 07.08.19, номер акта 00060079810/0006 от 15.08.19. Я не обеднею на 180 рублей. Но сколько потрачено времени и лишней болтовни. Мне ничего от Вас не нужно, информацию предоставляю лишь для Вашего внутреннего разбирательства:
09.08.19 в 15:06 по Волгограду мне позвонил молодой человек с номера 4957923097, уточняя, буду ли я забирать с Гумрака сам или подожду до 12.08 и заберу с терминала на ул. Ким 8, который был выбран при отправлении груза. По ходу общения выяснилось, что груз длиной 1.05м не подходит под условия терминала и было предложено доставить до места жительства. Это первый знак вопроса. 14.08 я сам связался с ТК по номеру 8442266986, откуда узнал, что началось платное хранение и, якобы я отказался от адресной доставки. Это второй знак вопроса. Сотрудница компании уверила, что в данном контексте с меня брать стоимость за хранение никто не будет, доставка будет по адресу проживания и экспедирование по городу Волгоград будет со скидкой 50% (если не ошибаюсь). 15.08 мне звонит экспедитор и называет полную сумму к оплате. При уточнении данной информации по горячей линии мне сообщают, что приняли к сведению. Через короткое время поступает звонок от сотрудницы с номера 4957923097, где мне в ультимативной форме говорят забрать груз, оплатить стоимость по накладной без скидок и оплатить стоимость хранения, все свое недовольство изложить в претензии на сайте. Финальный немой вопрос.
09.08.19 в 15:06 по Волгограду мне позвонил молодой человек с номера 4957923097, уточняя, буду ли я забирать с Гумрака сам или подожду до 12.08 и заберу с терминала на ул. Ким 8, который был выбран при отправлении груза. По ходу общения выяснилось, что груз длиной 1.05м не подходит под условия терминала и было предложено доставить до места жительства. Это первый знак вопроса. 14.08 я сам связался с ТК по номеру 8442266986, откуда узнал, что началось платное хранение и, якобы я отказался от адресной доставки. Это второй знак вопроса. Сотрудница компании уверила, что в данном контексте с меня брать стоимость за хранение никто не будет, доставка будет по адресу проживания и экспедирование по городу Волгоград будет со скидкой 50% (если не ошибаюсь). 15.08 мне звонит экспедитор и называет полную сумму к оплате. При уточнении данной информации по горячей линии мне сообщают, что приняли к сведению. Через короткое время поступает звонок от сотрудницы с номера 4957923097, где мне в ультимативной форме говорят забрать груз, оплатить стоимость по накладной без скидок и оплатить стоимость хранения, все свое недовольство изложить в претензии на сайте. Финальный немой вопрос.
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо, что сообщили номер накладной.
Груз доставлен до адреса. Платное хранение, конечно, не взималось.
Мы работаем над тем, чтобы быть лучше. Обязательно разберемся в произошедшем.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением
Мария Гладкова.
Спасибо, что сообщили номер накладной.
Груз доставлен до адреса. Платное хранение, конечно, не взималось.
Мы работаем над тем, чтобы быть лучше. Обязательно разберемся в произошедшем.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением
Мария Гладкова.
Другие отзывы
Смотрите также
