"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Заказала я запчасть(блок управления климат контролем) в интернет магазине 13.12.2021. Оплатила саму деталь и доставку до ПЭК, после чего меня заверили, что груз передан в ПЭК и придёт ко мне через 5 дней.

13 декабря груз передали в ПЭК

Но не тут то было. 15.12.2021 я решила "отследить" свой груз-а ПЭК его не видит. Сообщила об этом менеджеру магазина, он начал выяснять у ПЭК, почему до сих пор груз ими не оприходован, на что ответ не получал. 16 декабря я опять проверила, и снова никакой информации по грузу, сообщила менеджеру, он списался с директором приёмного пункта ПЭК и прислал мне скрин их переписки, где этот директор сообщает, что, вчера(15.12.2021) груз передан курьеру. По итогу, только 17.12. 2021 вечером, в ПЭК увидели мой груз-бинго!! И сегодня, 19.12.2021, проверяя статус груза, я вижу, что ориентировочно он придёт 28.12.2021!!!!Напоминаю,что отпрален он был 13.12.2021 и должен был быть доставлен через 5 ДНЕЙ! А по итогу(ориентировочно), через 2 НЕДЕЛИ!!! Сказать, что меня подводят-ничего не сказать, ведь, оплачивается доставка за оперативность, если бы я могла ждать 2 недели, заплатила бы в 3 раза меньше и обратилась в почту России. Страшно представить, какие еще сюрпризы меня ожидают, судя по прочитанным здесь отзывам, это ещё не конец истории.

После написания здесь отзыва, со мной связался очень вежливый менеджер ПЭК Даниил, приносил извинения и звонил каждый день, сообщая о каждом передвижении моего груза. А после получения груза, мне перевели на карту сумму в двойном размере от того, что я заплатила за услуги ПЭК. Спасибо, что отреагировали и постарались исправить ситуацию.